Suplementos Alimentares RESTRITOS INDEVIDAMENTE.
Trabalho com suplementos há vários anos e agora todos os meus anúncios que estão na categoria de suplementos e vitaminas, estão sendo inativados, sem exceção, amazon alega que são produtos proibidos,
Porém. todos eles são suplementos multivitamínicos, nacionais e importados, com fórmula permitida pela ANVISA.
Já enviei todas as evidências e fiz os ajustes necessários nas ofertas, mas infelizmente, pelo teor das mensagens que recebo, quem lê as mensagens são mecanismos robotizados, que não sabe fazer análise necessárias dos produtos, alguns produtos até a própria amazon comercializa, e simplesmente estão sendo banidos por alguma ferramenta de varredura.
É frustrante, você pagar um plano profissional em um marketplace e receber um tratamento ridículo desses.
Suplementos Alimentares RESTRITOS INDEVIDAMENTE.
Trabalho com suplementos há vários anos e agora todos os meus anúncios que estão na categoria de suplementos e vitaminas, estão sendo inativados, sem exceção, amazon alega que são produtos proibidos,
Porém. todos eles são suplementos multivitamínicos, nacionais e importados, com fórmula permitida pela ANVISA.
Já enviei todas as evidências e fiz os ajustes necessários nas ofertas, mas infelizmente, pelo teor das mensagens que recebo, quem lê as mensagens são mecanismos robotizados, que não sabe fazer análise necessárias dos produtos, alguns produtos até a própria amazon comercializa, e simplesmente estão sendo banidos por alguma ferramenta de varredura.
É frustrante, você pagar um plano profissional em um marketplace e receber um tratamento ridículo desses.
0 resposta
Roxy_Amazon
Olá @Seller_7E77TTCjyuvIF,
Entendo a sua frustração com a situação dos seus anúncios de suplementos e vitaminas terem sido inativados pela Amazon. Parece ser uma situação muito complicada e frustrante, especialmente quando você alega que todos os seus produtos estão em conformidade com a ANVISA.
Para que possamos entender melhor o seu caso e tentar obter uma resolução, seria de grande ajuda se você pudesse nos fornecer alguns detalhes adicionais:
Qual é o número do chamado que você abriu com o suporte ao vendedor da Amazon? Ter esse número de referência nos ajudará a acompanhar o seu caso diretamente com a equipe responsável.
Quais foram as evidências que você já enviou para a Amazon, mostrando que os seus produtos atendem às exigências regulatórias? Isso nos ajudará a comprovar a sua conformidade.
Quais são os códigos dos seus produtos que foram inativados? Isso nos ajudará a entender melhor o escopo do problema.
Com essas informações, poderei analisar o seu caso com mais detalhes e trabalhar diretamente com a Amazon para tentar resolver essa situação inaceitável.
Aguardo seu retorno com os detalhes solicitados.
Para obter maiores informações sobre produtos restritos na Amazon, acesse as páginas: Produtos restritos e Informações e recursos adicionais para vendedores sobre nossa Política de produtos restritos, você encontrará informações relevantes sobre violações dessa natureza e como proceder em caso de desativação de listagens e conta.
A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar. Se ainda restaram dúvidas, por favor não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
-Roxy
Roxy_Amazon
Olá à todos!
Para os vendedores que estão enfrentando problemas semelhantes e precisam de assistência, por favor, criem seus próprios posts para que possamos oferecer suporte individualizado. Cada situação pode ter uma resolução diferente.
Agradeço a compreensão e espero poder ajudá-los em breve!
Atenciosamente,
-Roxy
