Boas-vindas aos Fóruns de vendedores

Já faz uns dias que estou com problemas para agendamentos DBA. Ele está agendando para 2 dias a frente, o correto seria para o mesmo dia se fosse realizado antes das 11:00 da manhã e após as 11:00 para o próximo dia. Hoje mesmo (segunda feira 19/05) acabei de fazer um agendamento e ele saiu para coleta na quarta feira. Minha conta esta em risco e fui orientada pelo suporte a tirar prints para pedir reparação das métricas depois. Parece uma coisa simples de se fazer mas demanda muito tempo, Ter de ficar explicando no chat toda hora, tudo denovo e ainda o funcionário do chat da a entender que eu que mudei a data de propósito.

Entendo que estão tentando resolver mas ao menos por enquanto poderiam deixas as métricas sem alteração para "em risco", e avisar os clientes que o envio não será feito em 0 dias por responsabilidade da plataforma. Fica aqui a minha sugestão ao Suporte para facilitar a vida de nós vendedores.

Estou com dificuldade para me inscrever no programa de mentoria. O site da Amazon, depois de fornecidas as informações, ele sempre responde: "Responda a esta pergunta". Pede informações da empresa, mas nunca consigo seguir adiante no processo. Alguma sugestão?

Obs.: Sei que esta assunto não é para esse fórum, mas a Amazon não dá muitas opções de suporte.

quero aqui fazer uma reclamação,.. este tipo de problema não aconteceu apenas uma vez ,... o cliente entra em contato reclamando de um produto que não e a numeração,... pois bem,... eu envio a numeração que a plataforma me informa,. Pelo SKU e a nota sai correspondente ao pedido.,... mas o cliente alega que não e a numeração correta,...e pede reembolso, a plataforma reembolsa o cliente sem me devolver a mercadoria,... se ouve um erro foi da plataforma,, e eu seller sou penalizado

É extremamente desanimador você encontrar produtos que vendem muito bem e DO NADA os seus anúncios não estão mais em destaque, produtos de valor maior estão no lugar e na grande maioria das vezes a própria Amazon passou a vender os produtos desconsiderando os seus anúncios, difícil dessa forma.

Título: Preço Competitivo é um Erro Grave — Prejudica Empresas e Consumidores

Gostaria de deixar registrado aqui o enorme prejuízo causado pelo sistema de preço competitivo adotado pela Amazon Brasil.

Esse modelo, na prática, é uma furada tanto para os vendedores quanto para os consumidores:

1. A oferta simplesmente não aparece para o cliente final, o que impacta diretamente a visibilidade e a conversão.
2. Para acompanhar o "preço competitivo", somos obrigados a vender diversos produtos praticamente a preço de custo.
3. Isso é inviável, ainda mais considerando as altíssimas comissões da plataforma, que chegam a 12-15%, fora as taxas de logística (DBA, FBA e afins).

Além disso:

• A experiência de compra foi seriamente prejudicada. O cliente agora vê vários produtos sem preço, o que gera confusão e mais um passo desnecessário no processo de compra.
• Resultado? Vendas despencaram e clientes ficaram insatisfeitos.

A verdade é que a Amazon Brasil tem se mostrado uma das piores gestoras de marketplace atualmente.

O sistema anterior, com briga interna pela BuyBox, ainda funcionava. Agora, ficou simplesmente impossível competir com outros e-commerces que não cobram comissão e ainda oferecem liberdade de precificação.

Fica aqui o apelo para que a Amazon corrija urgentemente essa decisão desastrosa. A mudança prejudicou todos os envolvidos: vendedores, consumidores e a própria plataforma.

OLÁ SUPORTE AMAZON e VENDEDORES,

HOJE ME DEPAREI COM UMA INFORMAÇÃO NA PÁGINA DA AMAZON MUITO TRISTE!

Entrei no site da Amazon "Acompanhamento de Campanhas", acessei a opção Ganhe até 40 mil reais ao adicionar mais produtos ao seu catálogo, fui até Tabela de acompanhamento de ASINs e, para minha triste surpresa, tem APENAS 50 ASIN listados elegíveis para a recompensa, sendo que tenho mais de 1.000 produtos no meu inventário. Como assim?????

De mais alguém está assim? Deixe aqui nos comentários por favor, para a Amazon note a gente e corrija isso!!!

Problema grave com vendas em “pendência de pagamento” – sem solução clara do suporte

Sou novo na Amazon (FBA) e já estou enfrentando um problema sério. Tenho 5 produtos diferentes, e um deles simplesmente não registra nenhuma venda concluída. Todas aparecem como pendentes de pagamento pelo cliente.

Entrei em contato com o suporte, e a explicação foi que, por coincidência, em todas as tentativas, os cartões dos clientes não foram aprovados — e que, se o pagamento não for realizado em até 21 dias, os itens voltarão ao estoque. 21 dias? Todo esse tempo com o produto bloqueado, sem qualquer garantia de venda?

O mais preocupante é que esse não parece ser um caso isolado. Vi aqui no fórum vários relatos de vendedores com centenas de pedidos nessa mesma situação de pagamento pendente — tudo isso nos últimos dias.

É difícil acreditar que todos esses casos se tratem apenas de cartões recusados. Há um padrão estranho que precisa ser investigado com mais seriedade. O suporte, até agora, trata como algo normal — mas quem depende dessas vendas é o vendedor, e o prejuízo é todo nosso.

Alguém conseguiu uma resposta mais clara ou uma solução definitiva? Isso está afetando diretamente nosso negócio.

Olá estou com problema de emissão de Nota Fiscal, é a minha primeira venda e já conversei com a contadora e não consigo resolver esse erro, já vi videos mudo e faço alterações no Bling e não consigo emitir a Nota Fiscal. Alguem pode me ajudar por favor? O Bling já puxou o pedido será que posso emitir por outro gestor a Nota e será que a Amazon aceita a Nota?