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Estou com inúmeros ASINS listados em que o preço dos vendedores concorrentes somados ao valor do frete é bem superior ao meu, tenho avaliações 100% positivas, entrega mais rápida para a região SUL, minha saúde da conta está 100%

Deixo aqui um print de Exemplo no qual o vendedor está ganhando Buybox praticando o preço de 21,34 + 10,57 de frete para região SUL.

Estou oferecendo 15,99 + 8,52 e não ganho a Buybox do produto, diferença de R$ 7,44, há algum problema sério nos algoritmo de Buybox da Amazon que está afetando muito as vendas, vocês precisam arrumar isso urgente.

PARA COMPROVAR QUE A PLATAFORMA TA MUITO BUGADA, ESSE BUYBOX ESTÁ SENDO GANHO POR ESSE VENDEDOR POIS POR ALGUM BUG O FRETE DELE NAO ESTÁ SENDO CONTABILIZADO PARA O ALGORITMO

SEGUE COMPROVAÇÂO:

Gostaria muito dessa orientação, afinal qual é o documento que a Amazon exige para que haja a comprovação de que o pedido foi entregue?

Recentemente tive um problema com o pedido 702-6259129-6629802, exatamente 60 dias após entrega concluída o cliente solicita a garantia de A a Z que prontamente foi atendida pelo suporte, nunca tinha visto uma garantia ser concedido tão rapidamente.

Obviamente entrei com recurso, enviei o comprovante de entrega contendo a assinatura do recebedor ( o local era um condomínio então quem recebeu foi o porteiro do prédio), o nome do recebedor, a identificação de que ele era o porteiro, os dados do GPS informando a área da entrega e a hora e local exato da entrega.

Além dos rastreamento e informações fornecidas pela transportadora.

Infelizmente como se passaram 60 dias é impossível solicitar o sistema de perícia oferecido pela transportadora e muito menos a garantia como indenização.

E após as informações fornecidas, a resposta dada é " Não foi fornecido evidências suficientes para comprovar a entrega. "

Pesquisei nas políticas da Amazon e não encontrei quais evidências exatas o suporte precisa. Então para que possa adequar as exigências da Amazon, pergunto:

Qual documento a Amazon exige para que seja evidenciado a entrega do pedido?

ESSA AMAZON É UMA VERGONHA......

NUNCA VI UMA PLATAFORMA TÃO HORRIVEL COM TRATAMENTO AOS SEUS VENDEDORES..... FAZ 3 MESES QUE ESTOU TENTANDO SOLICITAR AUTORIZAÇÃO PARA MARCAS AONDE SEMPRE TIVEMOS AUTORIZAÇÃO DE CRIAR ANUNCIOS..... VARIOS ANUNCIOS QUE CRIAMOS COM VENDAS ESSA PORCARIA REMOVE AS FOTOS, COLOCA FOTOS NADA A VER COM O PRODUTO.....

O QUE ELES CHAMAM DE SUPORTE NA VERDADE É SÓ UM BANDO DE ROBOS ENVIANDO MENSAGENS AUTOMATICAS AONDE NINGUÉM RESOLVE NADA...

LAMENTAVEL... UMA PLATAFORMA QUE PODERIAMOS VENDER MUITO, VENDENDO POUCO PELA IMCOPETÊNCIA DE NÃO TER SUPORTE AOS VENDEDORES PARA RESOLVER PROBLEMAS!!

Ola, boa noite.

Minha conta foi desativada alegando que tenho conta associada a minha. Me falaram que seria necessário fazer um apelo para recuperar a conta e mandar documentos. Porém não sei qual foi o motivo da desativação.

Tenho uma conta de comprador no meu CPF, e meu marido tem uma conta dele com dados totalmente diferentes do meu. Será que alguma dessas contas me prejudicou?

Abaixo segue print da tela do passo a passo que aparece para mim. Não se o que responder, nem sei qual explicação dar no final!!!

as vendas despencaram muito de 10 dias pra cá.. alguem sabe o que está havendo??

eu estou com pagamento atrasado desde Setembro

Não consigo soluçao!. A plataforma Amazon e difícil entendimento e compreensão. Agente fica muito perdido dentro dos assuntos que passam pra gente resolver a cabeça fica bem cheia, dá muita canseira.

Hoje minha conta me mandou um aviso de risco de desativaçao de conta,porque eu cancelei 9 pedidos nos ultimos 7 dias...Porem eu nao sabia que nao podia e agora corro risco.Como corrijo isso?como deixo minha conta saudavel novamente?

Por favor nao desativem minha conta,sou vendedor novo e estou cumprindo as ordens.

Faço o FBM, envio os pedidos pela transportadora Loggi. Os pedidos são entregues bem antes dos prazos estipulados. Agilizando a entrega num tempo bem curto. Portanto não vejo opção de está informando a Amazon do recebimento do pedido pelo cliente. Assim ocorrendo um tempo maior para recebimento dos pagamentos.

vários pedidos meus estão sendo devolvidos o dinheiro pros clientes, sendo que eles não solicitaram nenhum estorno. A Amazon alega o código de postagem está incorreto e não é possível verificar a entrega, porém está correto. Envio os comprovantes de entrega e eles não fazem nada. Só quero meu dinheiro de volta pra sair dessa plataforma. Estão aproveitando que minha conta está desativada e estão acabando com meu dinheiro, nem consigo entrar em contato direito.