A cerca de 3 meses atrás fiz o envio de um produto pelo DBA, e semanas depois recebi um pedido de reembolso do cliente, ao verificar o status do pedido a entrega estava com o status de "não entregue, pessoa ou local desconhecido".

Tentei falar com a transportadora e disseram pra procurar o suporte da amazon, e depois de muita tentativa (sabem como é) recebi a informação que em até 45 dias iria receber o item de volta. Mas ja passou esse tempo, e desde o dia 27/06 está no status "encomenda retornando ao vendedor".

Eu estou de mudança e não irei mais receber encomendas nesse endereço, não consigo nenhuma resposta do suporte e não sei mais o que fazer. O cliente tambem está mandando varias mensagens cobrando o reembolso por não ter recebido o pedido, mas por orientação da propria amazon so vou reembolsar quando receber de volta o produto.

Não sei mais o que fazer nessa situação.