ESTADO DA CONTA
Boa noite, gente, de um dia pro outro a minha conta recebeu penalidade em 53 produtos do nada, trabalhamos com suplementos e as punições são de que os nossos suplementos estão cadastrados como medicamentos, porém, não encontrei essas informações em nenhum cadastro da amazon.
O que fazer ? Sem contar que a minha conta recebeu umas mensagens bugadas da propria amazon.
ESTADO DA CONTA
Boa noite, gente, de um dia pro outro a minha conta recebeu penalidade em 53 produtos do nada, trabalhamos com suplementos e as punições são de que os nossos suplementos estão cadastrados como medicamentos, porém, não encontrei essas informações em nenhum cadastro da amazon.
O que fazer ? Sem contar que a minha conta recebeu umas mensagens bugadas da propria amazon.
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Nikki_Amazon
Olá @Seller_jQrKa1Anz3Zuf,
Muito obrigada por utilizar o fórum do vendedor para tirar suas dúvidas sobre violações múltiplas de produtos restritos.
de um dia pro outro a minha conta recebeu penalidade em 53 produtos do nada, trabalhamos com suplementos e as punições são de que os nossos suplementos estão cadastrados como medicamentos, porém, não encontrei essas informações em nenhum cadastro da amazon.
O que fazer ?
Na Amazon, todos os produtos listados devem seguir rigorosamente as regras e políticas estabelecidas. É estritamente proibido vender produtos ilegais, inseguros ou que exijam prescrição médica. Antes de listar um produto para venda, é importante familiarizar-se com as diretrizes referentes a produtos restritos. Recomenda-se sempre buscar a orientação de um advogado caso haja dúvidas sobre as leis aplicáveis. Mesmo que um produto pareça estar dentro das regras, é fundamental garantir sua conformidade com a legislação.
No caso de violações de produtos restritos, a Amazon pede que caso você considere que essas violações não procedam, envie as documentações que provem que os produtos não são, de fato, medicamento. A Amazon analisará essas documentações enviadas em até 72h e, se forem válidas, retirará as violações do seu painel de controle.
Para obter maiores informações sobre produtos restritos na Amazon, acesse as páginas:
- Produtos restritos
- Informações e recursos adicionais para vendedores sobre nossa Política de produtos restritos
A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar. Se ainda restaram dúvidas, por favor não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente,
Nikki
