Oi @Seller_hNwiZdfdCgZ4X,

Se você está cadastrado no DBA, realmente deveria aparecer a opção de agendamento de coleta, e não de envio próprio. Vamos verificar algumas coisas:

1. Confirme se o produto está configurado corretamente como DBA na sua conta
2. Verifique se seu endereço de coleta está atualizado na Central do Vendedor
3. Certifique-se que o CEP da sua região está coberto pelo serviço DBA

Se tudo estiver correto, pode ser um problema técnico que precisamos resolver. Neste caso, sugiro que você entre em contato com o Suporte ao Vendedor através da Central do Vendedor > Ajuda > Ajuda e recursos, ou se preferir, pode clicar aqui.

Caso você já tenha falado com o suporte, me passa o número do protocolo que eu dou uma olhada no seu caso, tá?

Angie 🌲