Caro vendedor @Seller_CZ7ZmKvPefOFx,

Espero que esteja bem!

Primeiramente, gostaria de assegurar que estamos cientes do problema e que ele já foi resolvido. Houve um atraso nas atualizações do Painel de Pagamentos devido a um pico no tráfego de transações financeiras dos vendedores, o que desacelerou o processamento de eventos. Nossa equipe de desenvolvimento identificou a causa raiz e implementou uma solução para mitigar o problema.

É importante ressaltar que os desembolsos da Amazon Seller para contas bancárias não foram afetados por essa questão. O problema estava relacionado apenas à visibilidade dos dados no Painel de Pagamentos e nos Relatórios de Transações Diferidas.

Boa notícia: o problema que causava a maior latência na disponibilidade de dados para o Relatório de Transações Diferidas já foi resolvido. Os relatórios de Transações Diferidas agora estão disponíveis através do Repositório de Relatórios.

Recomendo que você verifique novamente o seu Painel de Pagamentos e os Relatórios de Transações Diferidas. Você deve ver as atualizações refletidas corretamente agora. Se ainda houver discrepâncias ou se você não conseguir acessar suas informações financeiras, por favor, entre em contato conosco imediatamente para podermos investigar mais a fundo.

Espero ter ajudado. Qualquer dúvida estou por aqui,

Larissa.