PRECISO DE AJUDA URGENTEMENTE
Olá, eu estou com o mesmo problema, você pode me ajudar?
Minha conta foi desativada. Somos um montadora de bicicleta, sendo assim nos nossos anúncios utilizamos a palavra Shimano para bicicletas que tem a alguma peça da marca. E vendemos sem a Afiliação na marca a mais de 8 anos. Sendo assim bloquearam nossa conta após trocamos o "Shimano" por "Shiman0", que foi uma dica de uma empresa amiga no mesmo seguimento nosso utilizou e passou para nós!
Sendo assim foi dado como que fraudulamos o sistema.... Só apos isso foi explcado para nos que a conta tinha que ter afiliação com a Marca que teria que ser liberado pela Shimano e precisavamos de uma carta de afiliação assinado pela marca liberando nossa conta para vender
Apos 60 dias, conseguimos a carta com o link de afiliação. Enviamos mais de 10 recursos e o ultimo foi com a carta de afiliação assinada dizendo:
"Olá, tudo bem? Sendo direto ao ponto... Eu tomei bloqueio pois trabalho com bicicletas e usamos a palavra Shimano nos anuncios... Infelzmente eu não sabia que erá nescessario ter afiliação na MARCA SHIMANO, pois, faz anos que vendemos sem a afiliação e somos parceiros da Shimano em compras!
Achamos que só mudando o SHIMANO por SHIMAN0 com Zero no final ajudaria, nao sabiamos que afetaria a conta ou que pudessemos simplesmente solicitar uma afiliaçao na Marca Shimano...
Para resolver o problema, eu tenho comigo a carta de afiliaçao da Shimano Assinada pelo Diretor Comecial da Marca e o Link para me afiliar a Marca e vendemos os seus produtos de forma legal na Amazon, sentimos muito por errar nessa parte com a Amazon, mas, prometemos e tomamos medidas para trabalhar de forma Legal dentro da plataforma e obedecendo as diretrizes"
Em seguida uma Anexo do PDF da carta assinada
E não foi ativada minha conta ainda... Como eu posso fazer para ela ser ativada... Cada um de dentro da Amazon me diz uma maneira diferente de enviar a contestaçã, mas, nada funciona!
Me ajuda!
PRECISO DE AJUDA URGENTEMENTE
Olá, eu estou com o mesmo problema, você pode me ajudar?
Minha conta foi desativada. Somos um montadora de bicicleta, sendo assim nos nossos anúncios utilizamos a palavra Shimano para bicicletas que tem a alguma peça da marca. E vendemos sem a Afiliação na marca a mais de 8 anos. Sendo assim bloquearam nossa conta após trocamos o "Shimano" por "Shiman0", que foi uma dica de uma empresa amiga no mesmo seguimento nosso utilizou e passou para nós!
Sendo assim foi dado como que fraudulamos o sistema.... Só apos isso foi explcado para nos que a conta tinha que ter afiliação com a Marca que teria que ser liberado pela Shimano e precisavamos de uma carta de afiliação assinado pela marca liberando nossa conta para vender
Apos 60 dias, conseguimos a carta com o link de afiliação. Enviamos mais de 10 recursos e o ultimo foi com a carta de afiliação assinada dizendo:
"Olá, tudo bem? Sendo direto ao ponto... Eu tomei bloqueio pois trabalho com bicicletas e usamos a palavra Shimano nos anuncios... Infelzmente eu não sabia que erá nescessario ter afiliação na MARCA SHIMANO, pois, faz anos que vendemos sem a afiliação e somos parceiros da Shimano em compras!
Achamos que só mudando o SHIMANO por SHIMAN0 com Zero no final ajudaria, nao sabiamos que afetaria a conta ou que pudessemos simplesmente solicitar uma afiliaçao na Marca Shimano...
Para resolver o problema, eu tenho comigo a carta de afiliaçao da Shimano Assinada pelo Diretor Comecial da Marca e o Link para me afiliar a Marca e vendemos os seus produtos de forma legal na Amazon, sentimos muito por errar nessa parte com a Amazon, mas, prometemos e tomamos medidas para trabalhar de forma Legal dentro da plataforma e obedecendo as diretrizes"
Em seguida uma Anexo do PDF da carta assinada
E não foi ativada minha conta ainda... Como eu posso fazer para ela ser ativada... Cada um de dentro da Amazon me diz uma maneira diferente de enviar a contestaçã, mas, nada funciona!
Me ajuda!
0 resposta
Roxy_Amazon
Olá DiasBike_Ing,
Entendemos sua frustração. Infelizmente, após uma análise cuidadosa, a equipe responsável concluiu que sua conta não pode ser reativada.
A utilização não autorizada da marca Shimano em seus anúncios, feita da maneira realizada, é considerada uma violação grave das políticas da Amazon. Mesmo que você tenha posteriormente obtido a autorização da marca Shimano, a sua atitude é uma infração séria para a Amazon.
Nesse caso, mesmo com a carta de afiliação da Shimano, não há um caminho viável para reativar sua conta de vendedor. A decisão de manter a conta desativada é final.
Entendo que esta não é a resposta que você esperava, mas preciso ser transparentes sobre a situação. Infelizmente, não tenho melhores informações a fornecer neste momento. Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, fique à vontade para entrar em contato novamente e faremos o nosso melhor para te ajudar.
Agradeço por ter ciado seu próprio post para que eu pudesse dar a devida atenção ao seu caso e por utilizar o fórum de vendedores da Amazon.
Atenciosamente,
-Roxy
