Cobrança indevida da Amazon no meu cartão de crédito
Prezados, estou sendo alvo de várias cobranças da Amazon em meu cartão de crédito referente a contas internacionais que eu não utilizo. Abri vários chamados no ano passado, tenho todos os registros e os atendentes sempre falam que estão pesquisando mas não resolvem o meu caso. Será que é muito caro a Amazon ter brasileiros para cuidar das operações deles aqui? Acho um puro descaso isso. Entrei em contato novamente mas até o momento, se passaram mais de 24 horas e a Amazon não me retornou. Tentei falar com o suporte e tem atendentes sem experiência e que mal conseguem falar o idioma português. Acho lamentável isso. Preciso do estorno de todos os valores que eles enviaram para meu cartão de crédito. Alguém sabe como faço diante deste fato? Nunca vendi em lojas da Amazon fora do Brasil. No aguardo. Obg
Cobrança indevida da Amazon no meu cartão de crédito
Prezados, estou sendo alvo de várias cobranças da Amazon em meu cartão de crédito referente a contas internacionais que eu não utilizo. Abri vários chamados no ano passado, tenho todos os registros e os atendentes sempre falam que estão pesquisando mas não resolvem o meu caso. Será que é muito caro a Amazon ter brasileiros para cuidar das operações deles aqui? Acho um puro descaso isso. Entrei em contato novamente mas até o momento, se passaram mais de 24 horas e a Amazon não me retornou. Tentei falar com o suporte e tem atendentes sem experiência e que mal conseguem falar o idioma português. Acho lamentável isso. Preciso do estorno de todos os valores que eles enviaram para meu cartão de crédito. Alguém sabe como faço diante deste fato? Nunca vendi em lojas da Amazon fora do Brasil. No aguardo. Obg
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Ezra_Amazon
Oi @Destaques_Armaz_m,
Se você não utiliza as contas internacionais mas recebe cobranças, pode ser que se trate da tarifa de assinatura mensal. Porém, só com essas informações não consigo confirmar.
Seu plano de vendas é o Profissional? Recomendo dar uma olhada na página de ajuda: Perguntas frequentes sobre a tarifa de assinatura mensal.
Estou à disposição, Ezra