Reembolso para o cliente a amazon não nos reembolsa a comissão
Boa tarde, gostaria de saber como funcionar a devoluções das taxas quando é feito o reembolso para o cliente via amazon, pois verifiquei que uma venda , voces utilizaram o valor de comissão que foi 11,65 -2,33 de tarifa administrativa e descontaram de mim 9,33, preciso entender isso, voces não reembolsar a comissão não?
Reembolso para o cliente a amazon não nos reembolsa a comissão
Boa tarde, gostaria de saber como funcionar a devoluções das taxas quando é feito o reembolso para o cliente via amazon, pois verifiquei que uma venda , voces utilizaram o valor de comissão que foi 11,65 -2,33 de tarifa administrativa e descontaram de mim 9,33, preciso entender isso, voces não reembolsar a comissão não?
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Ezra_Amazon
Olá @Astro_Mix,
Quando um reembolso é processado, a Amazon devolve a comissão que você pagou pelo produto. No entanto, há uma tarifa administrativa de reembolso que é aplicada. Essa tarifa é o menor valor entre R$ 10,00 ou 20% da comissão.
No seu caso, você pagou uma comissão de R$ 11,65 e a tarifa administrativa foi de R$ 2,33. Assim, o cálculo para o reembolso da comissão seria:
- Comissão total: R$ 11,65
- Menos a tarifa administrativa de reembolso (R$ 2,33, que corresponde a 20% da comissão original de R$ 11,65)
Portanto, o valor reembolsado seria: R$ 11,65 - R$ 2,33 = R$ 9,32
A diferença de R$ 0,01 que você mencionou pode ser um ajuste pequeno ou uma variação nos valores calculados automaticamente pela Amazon.
Para mais detalhes, você pode consultar a página de ajuda Tabela de tarifas para Vender na Amazon. Verifique especialmente o item sobre a tarifa administrativa de reembolso.
Espero que isso ajude! Ezra.
