ESTAFETA no regresa paquetes ni presenta evidencia cuando se "DAÑAN"
Es complicado saber como vendedor que una de tus compras esta dañada, el detalle es que como vendedor nunca nos enteramos que le paso a nuestro paquete, si el repartidor se le cayo, lo aplastaron, se perdio, lo robaron, nunca hay evidencias, nunca me han regresado un paquete dañado, nunca he tenido 1 sola foto de uno de mis envios "DAÑADOS". Considero es importante que AMAZON como responsable del marketplace y Amazon Easy Ship, ejerza obligaciones sobre la empresa de logistica, en este caso o en mi caso ESTAFETA para que muestre con pruebas contundentes a los vendedores o "remitente" que fue lo que le paso a la mercancía, con la finalidad de autentificar que en realidad paso lo que reporta la empresa de. logistica, pero sobre todo para que como vendedor podamos modificar, mejorar y eficientar nuestros embalajes y de esta forma evitar que estos casos se repitan.
ESTAFETA no regresa paquetes ni presenta evidencia cuando se "DAÑAN"
Es complicado saber como vendedor que una de tus compras esta dañada, el detalle es que como vendedor nunca nos enteramos que le paso a nuestro paquete, si el repartidor se le cayo, lo aplastaron, se perdio, lo robaron, nunca hay evidencias, nunca me han regresado un paquete dañado, nunca he tenido 1 sola foto de uno de mis envios "DAÑADOS". Considero es importante que AMAZON como responsable del marketplace y Amazon Easy Ship, ejerza obligaciones sobre la empresa de logistica, en este caso o en mi caso ESTAFETA para que muestre con pruebas contundentes a los vendedores o "remitente" que fue lo que le paso a la mercancía, con la finalidad de autentificar que en realidad paso lo que reporta la empresa de. logistica, pero sobre todo para que como vendedor podamos modificar, mejorar y eficientar nuestros embalajes y de esta forma evitar que estos casos se repitan.
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Daryl_Amazon
Hola @Seller_HIBPacoqwpzgS,
Veo bastantes votos positivos de este comentario y la visibilidad que nuestros vendedores de México quieren obtener de este servicio con evidencia contundente.
Pasaré y escalaré esta retroalimentación con nuestros encargados de mejora de procesos.
Recordarles que siempre tienen la opción de solicitar ayuda directamente en Seller Support mediante un caso, inclusive nosotros los moderadores podemos intervenir y asistir con las escalaciones.
Daryl