Ofertas bloqueadas, porque o DBA não funciona
Hoje entrei na minha conta, ofertas inativas por problemas logisticos causados pela propria Amazon e suas transportadoras. Metricas de atraso altas, porque o DBA não realiza coleta, funcionarios incoerentes. Por ligação dizem que a metrica vai ser retirada, mas por ticket diz que não pode ser retirada.
No final o vendedor tem que se comprometer a melhorar a logistica da Amazon, para voltar a vender.
Ofertas bloqueadas, porque o DBA não funciona
Hoje entrei na minha conta, ofertas inativas por problemas logisticos causados pela propria Amazon e suas transportadoras. Metricas de atraso altas, porque o DBA não realiza coleta, funcionarios incoerentes. Por ligação dizem que a metrica vai ser retirada, mas por ticket diz que não pode ser retirada.
No final o vendedor tem que se comprometer a melhorar a logistica da Amazon, para voltar a vender.
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Roxy_Amazon
Olá @Seller_w4ur37l3ncJms,
Entendo completamente sua frustração com a situação das ofertas inativas e os desafios logísticos mencionados. Nossa parceria é muito importante e queremos ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.
Analisando sua mensagem sobre as diferentes informações recebidas entre o atendimento telefônico e via ticket quanto à remoção das métricas, precisamos identificar exatamente onde está a divergência para poder tomar as ações adequadas.
Para dar continuidade à análise do seu caso, por favor compartilhe:
- O número do caso com o suporte ao vendedor onde foi informado que as métricas seriam retiradas.
- Um screenshot das métricas afetadas em sua conta.
A comunidade de vendedores e eu estamos à disposição para te ajudar com essa questão.
Atenciosamente,
-Roxy
