COBRANÇA INDEVIDA DA AMAZON ESTADOS UNIDOS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO
Boa noite espero que alguém aqui consiga me ajudar, hoje percebi que a Amazon dos Estados unidos estava informando uma cobrança no valor de 36,97 dolares , equivalente a 218 reais e agora a noite ela descontou 218 reais do meu cartão de crédito.
Eu nao vendo na Amazon dos Estados Unidos, a Amazon ativou a loja nos Estados Unidos mas desde então eu nunca vendi nada la, inclusive desde o início a loja dos Estados Unidos esta desativada.
Eu tentei recorrer e pedir a devolução da taxa, mas a Amazon esta alegando que eu utilizei ferramentas e benefícios do do plano dela, sendo que eu nem mesmo vendo nada na conta da Amazon Estados unidos, a conta esta desativada desde que a Amazon abriu ela.
A única coisa que fiz recentemente foi adicionar uma conta bancária na Amazon dos Estados unidos porem mesmo assim eu nunca nem utilizei a loja , nao tenho anúncios na loja da Amazon estados unidos, a loja esta desativada desde que foi criada, eu nao fiz nada e a Amazon esta me cobrando esse valor absurdo por algo que nao utilizei e nao querem devolver.
Infelizmente o suporte da Amazon dos Estados Unidos nao existe, é muito difícil conseguir falar com suporte e quando consegue eles só ficam respondendo de forma genérica por email, por chat eles nao respondem e por ligação eu nao sei falar inglês fluente
COBRANÇA INDEVIDA DA AMAZON ESTADOS UNIDOS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO
Boa noite espero que alguém aqui consiga me ajudar, hoje percebi que a Amazon dos Estados unidos estava informando uma cobrança no valor de 36,97 dolares , equivalente a 218 reais e agora a noite ela descontou 218 reais do meu cartão de crédito.
Eu nao vendo na Amazon dos Estados Unidos, a Amazon ativou a loja nos Estados Unidos mas desde então eu nunca vendi nada la, inclusive desde o início a loja dos Estados Unidos esta desativada.
Eu tentei recorrer e pedir a devolução da taxa, mas a Amazon esta alegando que eu utilizei ferramentas e benefícios do do plano dela, sendo que eu nem mesmo vendo nada na conta da Amazon Estados unidos, a conta esta desativada desde que a Amazon abriu ela.
A única coisa que fiz recentemente foi adicionar uma conta bancária na Amazon dos Estados unidos porem mesmo assim eu nunca nem utilizei a loja , nao tenho anúncios na loja da Amazon estados unidos, a loja esta desativada desde que foi criada, eu nao fiz nada e a Amazon esta me cobrando esse valor absurdo por algo que nao utilizei e nao querem devolver.
Infelizmente o suporte da Amazon dos Estados Unidos nao existe, é muito difícil conseguir falar com suporte e quando consegue eles só ficam respondendo de forma genérica por email, por chat eles nao respondem e por ligação eu nao sei falar inglês fluente
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Seller_yvyvNolotDqNc
Siga estes passos:
Clique na imagem da engrenagem e em seguida em informações da conta.
Procure por Status da loja, em seguida clique em Configuração de férias e em alterar.
Agora marque Estou de férias nos Estados Unidos.
Assim a conta nos Estados Unidos ficará de férias.
Larissa_Amazon
Olá @Seller_hkHUKjHtg8JKd,
Para resolver cobrança indevida da Amazon US:
1. Importante:
- Coloque a conta US em férias
- Documente que nunca vendeu lá
- Guarde prints da conta desativada
2. Abra caso urgente:
- Conteste a cobrança de $36.97
- Mostre que conta sempre esteve inativa
- Solicite estorno imediato
Me passe o número do caso se já abriu um, que posso ajudar a escalar.
Um abraço!
Larissa 🌷
