Cobrança Indevida no Cartão – URGENTE!
Prezados,
Hoje recebi uma cobrança no meu cartão de crédito em nome da Amazon sem qualquer explicação clara sobre sua origem. Entrei em contato pelo chat, e o atendente apenas mencionou que se tratava de "despesas", sem fornecer detalhes concretos.
Além disso, fui direcionado a um link para login na conta, mas mesmo acessando, não encontrei nenhuma informação sobre essa cobrança. Isso é inaceitável! Como vendedor, já tenho taxas descontadas diretamente dos meus produtos (DBA, comissão, entre outras), então não faz sentido receber uma cobrança adicional sem qualquer justificativa.
EXIJO uma explicação detalhada e por escrito sobre essa cobrança imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para contestar esse débito junto à administradora do meu cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno URGENTE.
Cobrança Indevida no Cartão – URGENTE!
Prezados,
Hoje recebi uma cobrança no meu cartão de crédito em nome da Amazon sem qualquer explicação clara sobre sua origem. Entrei em contato pelo chat, e o atendente apenas mencionou que se tratava de "despesas", sem fornecer detalhes concretos.
Além disso, fui direcionado a um link para login na conta, mas mesmo acessando, não encontrei nenhuma informação sobre essa cobrança. Isso é inaceitável! Como vendedor, já tenho taxas descontadas diretamente dos meus produtos (DBA, comissão, entre outras), então não faz sentido receber uma cobrança adicional sem qualquer justificativa.
EXIJO uma explicação detalhada e por escrito sobre essa cobrança imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para contestar esse débito junto à administradora do meu cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno URGENTE.
2 respostas
Larissa_Amazon
Olá, tudo bem? @Seller_3NrsP5bejSXi4
Você poderia, por favor, me informar o número do chamado relacionado ao Suporte ao Parceiro de vendas para essa incidência? Assim eu posso investigar melhor seu problema e os detalhes compartilhados com o Suporte.
Fico no aguardo da sua resposta.
Obrigada, Larissa
Seller_GOenFXaDdrE0l
Bom dia tudo bem? Você conseguiu resolver?
