AZ mesmo com entrega comprovada
Tive uma solciitação de Garantia AZ aprovada pela Amazon, mesmo a mesma sendo provada que foi entregue pela transportadora JT Express. Dessa maneira, não há motivo para o vendedor colocar qualquer informação de envio, já que a mesma não será levada em consideração na mediação do problema pela Amazon. Nesse caso, foi enviado o print de tela demonstrando a confirmação de entrega da transportransportadora. Mesmo assim a AZ foi mantida. Pior dos aburdos por parte da Amazon.
AZ mesmo com entrega comprovada
Tive uma solciitação de Garantia AZ aprovada pela Amazon, mesmo a mesma sendo provada que foi entregue pela transportadora JT Express. Dessa maneira, não há motivo para o vendedor colocar qualquer informação de envio, já que a mesma não será levada em consideração na mediação do problema pela Amazon. Nesse caso, foi enviado o print de tela demonstrando a confirmação de entrega da transportransportadora. Mesmo assim a AZ foi mantida. Pior dos aburdos por parte da Amazon.
1 resposta
Larissa_Amazon
Oi! Entendo sua frustração com a aprovação da Garantia A-Z mesmo com comprovante de entrega. Para revisar esta decisão, você já abriu um caso com o Suporte ao Vendedor (SPS)? Se sim, poderia me informar o número do case ID?
Larissa 🌷
