Caros Vendedores,

Notamos que muitos de vocês buscam ajuda através de nossos fóruns, o que é ótimo! Para garantir que você receba o melhor e mais rápido suporte possível, gostaríamos de compartilhar os 4 pilares fundamentais para criar tópicos efetivos no fórum que ajudarão você a obter suporte melhor e mais rápido.

1. Use um Título Descritivo:

O título do seu tópico deve resumir claramente seu problema. Isso ajuda outros vendedores e moderadores a entenderem rapidamente seu tema e fornecerem assistência relevante. Um título claro também facilita que outros com problemas similares encontrem seu tópico.

2. Seja Claro e Conciso:

Explique seu problema sem adicionar detalhes desnecessários que possam confundir os leitores. Mantenha o foco no problema principal que você está enfrentando, incluindo datas relevantes e linha do tempo dos eventos. Lembre-se que uma explicação bem estruturada ajuda outros a entenderem melhor sua situação.

3. Forneça Contexto:

Compartilhe as ações que você já tomou, como enviar solicitações de remoção de feedback, apelar reclamações A-to-z ou resolver violações de ASIN. Incluir números de casos relevantes, números de pedidos ou ASINs relacionados ao seu problema é crucial para uma análise completa da sua situação.

4. Especifique Sua Solicitação:

Declare claramente que tipo de ajuda ou informação você está buscando. Evite criar posts que apenas expressem frustração sem uma pergunta específica ou pedido de assistência. Ser claro sobre o que você precisa nos ajuda a fornecer suporte mais direcionado e efetivo.

Nota Importante:

Antes de criar um tópico no fórum para problemas específicos, recomendamos fortemente que você primeiro entre em contato com o Suporte ao Vendedor. Ter um número de caso é essencial para que nossos moderadores possam revisar sua situação e fornecer a assistência apropriada. Os fóruns funcionam melhor como um canal de suporte secundário após o contato inicial com o Suporte ao Vendedor.

Se você já criou um tópico mas não incluiu todas essas informações, não se preocupe! Você sempre pode editar seu post original para adicionar esses detalhes.

Estamos aqui para ajudar e, trabalhando juntos, podemos tornar nosso fórum um lugar mais eficiente e útil para todos os vendedores.

Compartilhe Sua Opinião!

Você tem dicas adicionais sobre como criar tópicos efetivos no fórum? Compartilhe nos comentários abaixo! Sua experiência e insights podem ajudar outros vendedores em nossa comunidade a obterem melhor suporte.

Obrigado por fazer parte da nossa comunidade de vendedores!

Atenciosamente,

Josh