Abuso de politicas sobre produtos restritos.
Meu nicho Suplementos e Vitaminas, recentemente cadastrei uma oferta cujo o nome do suplemento é Feno Grego, acompanho as atualizações da Anvisa sobre suplementação e hoje o extrato de semente de feno grego é um constituinte autorizado pela Anvisa se enquadrando como suplemento alimentar, enviei a lista atualizada da Anvisa, rótulo aberto, fotos do produto em mãos provando que está dentro das politicas, removeram minha oferta, forneceram um link de ajuda de produtos restritos onde neste link não consta absolutamente nada, nem mesmo o nome explicito da formulação do suplemento em questão, isso se enquadra como abuso de politicas e negligencia de informação, ou seja a informação que uso como referencia é a própria informação fornecida pela Anvisa, e da indústria onde mando fabricar sendo assim não vejo problema criar este tipo de oferta na Amazon, seguindo, finalizaram minha oferta onde gerou impacto em minha conta classificado como ALTO, abri outra contestação informando que removeria a oferta, mesmo que seja uma negligencia da plataforma em fornecer as informações detalhadas de cada constituinte restrito, simplesmente encerraram o caso e mantiveram as penalidades, vale também para a melatonina inativada em minha conta, fornecemos a informação que pedem e simplesmente respondem de forma genérica ou seja de forma robótica, priorizam tanto o PEQUENO NEGOCIO, PROGRAMA DE MARCAS, o tratamento deveria ser mais personalizado e com clareza.
Abuso de politicas sobre produtos restritos.
Meu nicho Suplementos e Vitaminas, recentemente cadastrei uma oferta cujo o nome do suplemento é Feno Grego, acompanho as atualizações da Anvisa sobre suplementação e hoje o extrato de semente de feno grego é um constituinte autorizado pela Anvisa se enquadrando como suplemento alimentar, enviei a lista atualizada da Anvisa, rótulo aberto, fotos do produto em mãos provando que está dentro das politicas, removeram minha oferta, forneceram um link de ajuda de produtos restritos onde neste link não consta absolutamente nada, nem mesmo o nome explicito da formulação do suplemento em questão, isso se enquadra como abuso de politicas e negligencia de informação, ou seja a informação que uso como referencia é a própria informação fornecida pela Anvisa, e da indústria onde mando fabricar sendo assim não vejo problema criar este tipo de oferta na Amazon, seguindo, finalizaram minha oferta onde gerou impacto em minha conta classificado como ALTO, abri outra contestação informando que removeria a oferta, mesmo que seja uma negligencia da plataforma em fornecer as informações detalhadas de cada constituinte restrito, simplesmente encerraram o caso e mantiveram as penalidades, vale também para a melatonina inativada em minha conta, fornecemos a informação que pedem e simplesmente respondem de forma genérica ou seja de forma robótica, priorizam tanto o PEQUENO NEGOCIO, PROGRAMA DE MARCAS, o tratamento deveria ser mais personalizado e com clareza.
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Nikki_Amazon
Olá @Seller_4Y4DYys9U2YMN,
Muito obrigada por utilizar o fórum do vendedor para obter ajuda com violações de produtos restritos associados à anúncios de suplementos.
Na Amazon, os produtos à venda precisam seguir todas as regras e políticas. Não é permitido vender produtos ilegais, inseguros ou que requerem prescrição médica.
A Anvisa identificou o produto que você vende como sendo medicamento fitoterápico. Envie fotos da embalagem do produto, que mostrem a lista de ingredientes, na página de detalhes do produto, mostrando assim que sua conta não infringe a política de produtos restritos da Amazon.
Você já entrou em contato com o suporte ao vendedor? Caso a resposta seja positiva, se você precisar de assistência, nos envie o número do caso para que possamos ajudar de uma forma mais eficaz.
Para obter maiores informações sobre produtos restritos na Amazon, acesse as páginas:
Informações e recursos adicionais para vendedores sobre nossa Política de produtos restritos
A comunidade do fórum e eu estamos comprometidos em te ajudar.
Por favor sinta-se à vontade para compartilhar qualquer dúvida adicional relacionada a esse post para que possamos te ajudar e acompanhar na resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Nikki