PEDIDOS FICAM PENDENTES POR SEMANAS NO SELLER CENTRAL
O que está acontecendo Amazon ??? Nossos pedidos caem e ficam parados no Seller Central por semanas. Hoje temos mais de 40 pedidos pendentes!!! algo está acontecendo desde a mudança de transportadora. Antes ficavam parados no Onsite, agora ficam parados no seller central. O que está ocorrendo ? porque os pedidos ficam parados ? Temos pedidos há 1 mês pendentes.
Nosso estoque fica travado e nosso fluxo de caixa prejudicado. Vcs estão nos prejudicando com essas novas travas. Por favor, tomem providências!!!
PEDIDOS FICAM PENDENTES POR SEMANAS NO SELLER CENTRAL
O que está acontecendo Amazon ??? Nossos pedidos caem e ficam parados no Seller Central por semanas. Hoje temos mais de 40 pedidos pendentes!!! algo está acontecendo desde a mudança de transportadora. Antes ficavam parados no Onsite, agora ficam parados no seller central. O que está ocorrendo ? porque os pedidos ficam parados ? Temos pedidos há 1 mês pendentes.
Nosso estoque fica travado e nosso fluxo de caixa prejudicado. Vcs estão nos prejudicando com essas novas travas. Por favor, tomem providências!!!
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Seller_KKV7wdkztfsNx
amigo estou com mesmo problema, e alem disso com os recursos de saque bloqueados. se voce conseguir solucao porfavor avisa!!
Seller_E88ai9vY9t5YD
Também tivemos inúmeros pedidos pagos pelos clientes que não estão constando como pago, e inúmeros clientes entrando em contato perguntando quando será enviado. Fora os pedidos que foram pagos mas não conseguimos dar sequência de envio.
Seller_qiZwEk0XTxCqC
Estou com um pedido pendente já uns três dias, na mensagem da amazon está assim: A Amazon ainda não conseguiu obter autorização do cartão de crédito do cliente. E com isso não conseguimos enviar o produto do cliente. Tomara que isso não venha nos prejudicar ou até mesmo lesar os clientes ou trazer transtornos trazendo uma negatividade para nós vendedores.
Seller_smWJP7H1bWRiZ
Tivemos esse mesmo problema e infelizmente não foi solucionado
Seller_tNHCPDoi2aD8s
Estou com mesmo problema, a Amazon é líder em trazer problemas para o vendedor. Sempre um problema novo e o suporte horrível
Seller_7Os2VqjIjCMZ0
Estou com o mesmo problema por aqui. Como sempre a amazon sempre atrasando o lado do vendedor e dando respostas inúteis e sem sentido. Mas as taxas altissimas e a comissão deles está sempre em dia
Ezra_Amazon
Olá a todos,
Entrei em contato com a equipe parceira para investigar esse problema com os pedidos no FBA Onsite.
Gostaria de confirmar: todos os vendedores afetados aqui estão enfrentando esse problema especificamente com pedidos FBA Onsite?
Se alguém estiver tendo problemas similares com pedidos MFN ou DBA, seria melhor abrir um novo tópico para não misturarmos os assuntos.
Para ajudar, aqui está o link da página de ajuda da Amazon onde explica sobre Pedidos pendentes.
Continuarei acompanhando essa situação e manterei vocês informados sobre qualquer progresso.
Abraço, Ezra
