Prezada equipe de suporte da Amazon,

Estou escrevendo para solicitar formalmente a reativação da minha conta Amazon Brasil, que foi desativada devido a uma suposta associação com contas em outros países. Gostaria de esclarecer que essa desativação foi resultado de um erro, pois nunca abri ou gerenciei conscientemente nenhuma outra conta Amazon fora do Brasil. Quaisquer contas desse tipo foram criadas sem meu conhecimento ou consentimento.

Explicação da Situação

Por vários meses, enviei vários recursos em um esforço para demonstrar que essas contas estrangeiras foram abertas sem minha autorização. Apesar das minhas tentativas contínuas de retificar a situação, a Amazon declarou repetidamente que me envolvi em atividades enganosas ou fraudulentas que violam suas políticas. No entanto, quaisquer supostas violações foram não intencionais, decorrentes apenas da minha falta de conhecimento de que essas contas foram criadas em meu nome.

Para esclarecer ainda mais minha posição, forneci documentação de suporte provando que nunca fui o legítimo proprietário de nenhuma outra conta da Amazon. Essas contas foram vinculadas ao meu nome sem meu consentimento de abertura pois, trabalhava somente com conta brasileira tanto que EUA não tem nada no inventário e nem tinha ciência de duas existência

Dificuldades no Encerramento de Contas no Exterior

Um grande desafio que encontrei é que essas contas estrangeiras permanecem vinculadas à entidade MENGELPORTS, dificultando para mim desassociá-las totalmente da minha conta Amazon Brasil. Apesar dos meus esforços contínuos para fechar essas contas, não obtive sucesso. Peço gentilmente orientação sobre como proceder para remover essas associações não intencionais para garantir minha conformidade com as políticas da Amazon.

Solicitação de reativação de conta

Considerando que minha desativação foi baseada em suposições incorretas, solicito uma revisão completa do meu caso, considerando as evidências fornecidas que demonstram minha falta de envolvimento em quaisquer atividades fraudulentas ou não autorizadas. Além disso, solicito que a Amazon inicie um novo processo de verificação de identidade para confirmar minha propriedade legítima e resolver o problema das contas vinculadas.

Solicitação de retirada de fundos

Enquanto meu apelo para reativação está sendo processado, também solicito formalmente a liberação de quaisquer fundos atualmente retidos. De acordo com as políticas da Amazon descritas nos seguintes documentos:

A Amazon está informando ao clientes, minha conta foi desativada devido a associação de conta sem minha autorização,

Seleção de Região Incorreta: Às vezes, ao criar uma conta no Brasil, alguns vendedores acabam escolhendo a região da Austrália por engano, pois é o primeiro país listado. É importante selecionar o país correto.

Expansão de Conta para Outros Mercados: Com a opção NAUA (North America Unified Account), alguns vendedores brasileiros podem vender também nos EUA, México e Canadá. No entanto, como essa opção não está disponível para brasileiros por questões regulatórias, a Amazon está fazendo essa expansão manualmente e enviando as informações por e-mail.

Não haverá cobrança adicional se você não listar produtos nesses mercados.