Conta desativada alegando duplicidade de contas
Ontem anoite dia 17/10/24 minha conta na amazon foi desativada, não recebi email nen nada, apenas vi na plataforma conta desativada, quando clico em reativar aparece um questionário relacionado a ter duas contas na amazon. Só que nunca tive outra conta na amazon, Iniciei essa conta com CNPJ, nunca fui CPF, nunca tive nada de errado com a conta, sempre trabalhei com FBA, as metricas da conta são exelentes, já tenho a conta a 3 anos já.... Agora metade de todo meu dinheiro está retido na plataforma sem possibilidade de saque, não tenho nen uma resposta clara dizendo que aconteceu.
Então só fico especulando, será que foi, se foi conectar WIFI de outras pessoas ou estabelecimentos, pq sempre loguei minha conta no mesmo notbook e mesmo celular.... Fico perdido sem saber pq acharam que eu tinha outra conta...
Eu lia aqui no forum assuntos parecidos eu pensava que tinha alguma coisa atrás, agora percibi que realmente é do nada mesmo ....
tenho que pagar funcionário, despesas e agora saldo e estoque estão bloqueados .... to ficando desesperado já, porque pelo que escuto dizer, somente com advogado pra vc reaver seu dinheiro...
ta acontecendo com mais alguem , amazon ou alguem tem um parecer sobre esse problema!
era tudo que eu tinha
Conta desativada alegando duplicidade de contas
Ontem anoite dia 17/10/24 minha conta na amazon foi desativada, não recebi email nen nada, apenas vi na plataforma conta desativada, quando clico em reativar aparece um questionário relacionado a ter duas contas na amazon. Só que nunca tive outra conta na amazon, Iniciei essa conta com CNPJ, nunca fui CPF, nunca tive nada de errado com a conta, sempre trabalhei com FBA, as metricas da conta são exelentes, já tenho a conta a 3 anos já.... Agora metade de todo meu dinheiro está retido na plataforma sem possibilidade de saque, não tenho nen uma resposta clara dizendo que aconteceu.
Então só fico especulando, será que foi, se foi conectar WIFI de outras pessoas ou estabelecimentos, pq sempre loguei minha conta no mesmo notbook e mesmo celular.... Fico perdido sem saber pq acharam que eu tinha outra conta...
Eu lia aqui no forum assuntos parecidos eu pensava que tinha alguma coisa atrás, agora percibi que realmente é do nada mesmo ....
tenho que pagar funcionário, despesas e agora saldo e estoque estão bloqueados .... to ficando desesperado já, porque pelo que escuto dizer, somente com advogado pra vc reaver seu dinheiro...
ta acontecendo com mais alguem , amazon ou alguem tem um parecer sobre esse problema!
era tudo que eu tinha
41 respostas
Seller_dAeCUB3kTgFpo
A mesma coisa aconteceu com a gente, falaram que temos outra conta na amazon.nl e nós nem sabemos onde que fica isso ou o que é, mas agora nós não sabemos o que fazer pois não temos conhecimento nenhum muito menos acesso a essa conta de outro país que eles falaram que a gente tem...
O que você fez? Precisamos reativar a conta urgente :((
Seller_A1Vq3qEbjeCnm
boa tarde... Mesmo problema e no mesmo dia que vc amigo, pelo visto tem várias empresas sendo prejudicada de forma indevida pela Amazon... tbm tenho dinheiro preso com eles... o mais bizarro que ngm sabe resolver o problema, cada atendente diz uma coisa e ngm resolve... caso tenha alguma solução favor postar aqui
Seller_5uMkh0wBoMZjC
Não precisamos que nos digam o que fazer copiando os enigmas que estão no site a gente ler, PRECISAMOS DE UM SUPORTE QUE NOS ORIENTE COMO FAZER. Obrigada.
Seller_nKj8HJ0YNFGqE
Olá aqui também mesmo problema conta desativada dia 17/10 quinta feira após as 18 hs e até agora nada só respostas automáticas e sem solução alguma.
Conta saudável acima de 200 e sem reclamações e Buy Box gannhando etc...
Houve algum bug não é possível
dinheiro também retido e é meu único meio de trabalho eu vivo de vendas on line a mais de 3 anos nunca houve esse problema aqui
AMAZON favor nos ajudar com feedbacks Humanos!!!!
Seller_jfuVNJDjG3EHX
Estou com o mesmo problema, bloquearam minha conta semana passada alegando que tenho outras contas. Já enviei todo tipo de documentação mas falam que não deu para analisar meu caso. Irei entrar com uma notificação extra judicial contra eles, ML fez a mesma coisa e perdeu 50 mil reais fácil.
Seller_ybyG9LM7wpubX
estou na mesma situação. já enviei apelação, porém dizem que tenho que fazer isso com outras contas. Sendo que não tenho outras contas rs
Alguem conseguiu resolver?
Seller_qM3a9F95VZuTP
postagem.sim estou passando pela mesma situação minha conta foi desativada alegando estar relacionada com outra contra e ainda negou de me devolver meu dinheiro.
Seller_Hu7b2y1v3j9LR
Alguém tinha estoque em FBA ? faz uma semana q pedi retirada por isso e não me devolvem o meu estoque.
Seller_ZPnSa09NmSUbC
A Amazon faz isso e a gente fica sem saber o que fazer. Fiquei atônita quando vi que fui "limada". Vendo livro e uso outras plataformas há mais de dez anos.
Consigo entender seu desespero, eles alegaram que eu tenho duas contas também ou que usei duas contas para vender quando na verdade só tenho uma. Caso você resolva constituir advogado, por favor, contate-me, penso que quanto mais pessoas que são prejudicadas se juntarem, mais fortes ficamos.
Meu nome é Iracema
Seller_rBzYWJZiR1JPJ
Comigo aconteceu a mesma coisa! Eu nem sabia que tinha outra conta de Seller. Fiz todas as justificativas cabíveis, dizendo inclusive que, bastava ver que meu histórico de vendas ocorreu apenas na conta antiga( que possuo há mais de 2 anos). Senti que não fazem questão de reativar a minha conta.
