Avaliação falsa na página do produto, faço a denúncia mas nada acontece
Recentemente recebi uma avaliação em um produto que vendo, o cliente avaliou com 1 estrela, porém o detalhe é que o cliente avaliou características que não é oferecida no anúncio, características que não existem e não são oferecidas no produto. Já abri chamado várias vezes, atendentes simplesmente falam que não podem remover mesmo concordando que a avaliação é falsa. O pior da história é que já denunciei a avaliação mais de 4 vezes e nada acontece, não recebo nenhum retorno e muito menos uma confirmação que a minha denúncia foi recebida.
Avaliação falsa na página do produto, faço a denúncia mas nada acontece
Recentemente recebi uma avaliação em um produto que vendo, o cliente avaliou com 1 estrela, porém o detalhe é que o cliente avaliou características que não é oferecida no anúncio, características que não existem e não são oferecidas no produto. Já abri chamado várias vezes, atendentes simplesmente falam que não podem remover mesmo concordando que a avaliação é falsa. O pior da história é que já denunciei a avaliação mais de 4 vezes e nada acontece, não recebo nenhum retorno e muito menos uma confirmação que a minha denúncia foi recebida.
1 resposta
Larissa_Amazon
Oi @Seller_tB2HqvPpU23kz! Entendo sua frustração com a avaliação incorreta e a dificuldade em removê-la. Para investigar essa situação específica e suas denúncias anteriores, você poderia me informar o número do case ID mais recente que você abriu com o Suporte ao Vendedor?
Larissa 🌸
