Erro na etiqueta na entrega no ponto de coleta
Fui entregar meu pedido hoje em 2 pontos de coletas, e ocorreu erro, o funcionário da empresa que bipa os pedidos, informou que vários pedidos estão com erro, e informou que a Amazon irá retirar a coleta no meu endereço, porém hoje ninguém veio buscar! Liguei na Amazon e atendente também não soube me explicar este erro e abriu um chamado com o protocolo 17793513441, porém preciso enviar meu pedido ainda hoje para não gerar atraso! Sou nova vendedora e não sei como solucionar!
Erro na etiqueta na entrega no ponto de coleta
Fui entregar meu pedido hoje em 2 pontos de coletas, e ocorreu erro, o funcionário da empresa que bipa os pedidos, informou que vários pedidos estão com erro, e informou que a Amazon irá retirar a coleta no meu endereço, porém hoje ninguém veio buscar! Liguei na Amazon e atendente também não soube me explicar este erro e abriu um chamado com o protocolo 17793513441, porém preciso enviar meu pedido ainda hoje para não gerar atraso! Sou nova vendedora e não sei como solucionar!
1 resposta
Larissa_Amazon
Oi @Seller_qBlvXZviydyDN! Entendo sua urgência com o problema de coleta e os erros nos pontos de coleta. Vejo que você já abriu o caso 17793513441. Para acompanhar melhor sua situação e buscar uma solução imediata, você tem algum outro case ID mais recente aberto com o Suporte ao Vendedor (SPS)?
Larissa 🌷
