Seller_dHnNrPkUzF5sI
pagamento de frete
Gostaria de saber porque a Amazon cobra o frete do cliente, o vendedor vai até o correio, paga pelo envio, mas o valor do frete não é repassado ao vendedor
Tags:Pagamentos
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Seller_dHnNrPkUzF5sI
pagamento de frete
Gostaria de saber porque a Amazon cobra o frete do cliente, o vendedor vai até o correio, paga pelo envio, mas o valor do frete não é repassado ao vendedor
1 resposta
Angie_Amazon
Oi @Seller_dHnNrPkUzF5sI,
Entendo sua dúvida sobre o valor do frete. Quando um cliente faz uma compra, existem dois cenários possíveis:
Se você usa o serviço Comprar Envio da Amazon:
- O valor do frete cobrado do cliente é repassado para você
- Você pode solicitar reembolso do custo em até 14 dias após a compra da etiqueta
Se você usa seu próprio método de envio:
- Você define suas próprias tarifas de envio nas Configurações de Envio
- Pode optar por oferecer frete grátis ou cobrar o valor que preferir
Para verificar suas configurações de envio ou ajustar suas tarifas, acesse Seller Central > Configurações de Envio.
Para mais informações, consulte as páginas de ajuda:
Reembolsos do custo do frete de Comprar envio
Angie 🪸
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