北美站点卖家账户被停用，真实有效文件申诉十次未果
我于2023年8月注册亚马逊店铺（唯一的卖家账户），2023年12月进行FBA产品发货，产品刚开售不到一周卖家账户就被停用。截至目前提交了10次申诉均未通过。查看了此论坛相关讨论中亚马逊工作人员的回复，我自查已经提交符合规定的文件和说明，现在寻求进一步指导如何恢复卖家账户的销售权限。
1.这是我收到的第一封业绩通知
2.这是我提交营业执照、互联网服务发票和信用卡账单后收到的业绩通知。
3.这是我最近一次提交审核的文件资料。其中POA有详细说明为什么注册了销售账户却长时间没有进行销售和后续有销售记录的发货证明，营业执照、电费账单、身份证、户口本、互联网服务受理单、信用卡账单、银行账户账单和证明、亚马逊的店铺注册通过邮件、商标申请收据、采购发票、订单发货记录等。文件全部和亚马逊注册信息匹配，且真实有效。
4.申诉不通过的提示
『未获得足够信息以删除该违规行为』，请问还需要什么信息？
5.以下这是我目前能找到的亚马逊官方指导，我自查我的申诉中完整包含了指导的所有内容，我请求帮助，我可以配合亚马逊视频通话验证解决剩下的问题。
北美站点卖家账户被停用，真实有效文件申诉十次未果
我于2023年8月注册亚马逊店铺（唯一的卖家账户），2023年12月进行FBA产品发货，产品刚开售不到一周卖家账户就被停用。截至目前提交了10次申诉均未通过。查看了此论坛相关讨论中亚马逊工作人员的回复，我自查已经提交符合规定的文件和说明，现在寻求进一步指导如何恢复卖家账户的销售权限。
1.这是我收到的第一封业绩通知
2.这是我提交营业执照、互联网服务发票和信用卡账单后收到的业绩通知。
3.这是我最近一次提交审核的文件资料。其中POA有详细说明为什么注册了销售账户却长时间没有进行销售和后续有销售记录的发货证明，营业执照、电费账单、身份证、户口本、互联网服务受理单、信用卡账单、银行账户账单和证明、亚马逊的店铺注册通过邮件、商标申请收据、采购发票、订单发货记录等。文件全部和亚马逊注册信息匹配，且真实有效。
4.申诉不通过的提示
『未获得足够信息以删除该违规行为』，请问还需要什么信息？
5.以下这是我目前能找到的亚马逊官方指导，我自查我的申诉中完整包含了指导的所有内容，我请求帮助，我可以配合亚马逊视频通话验证解决剩下的问题。
3 respostas
Alondra_Amazon
卖家 @Seller_Whi6T1UfGqBWB您好，
感谢您使用卖家论坛寻求帮助。Alondra 在这里为您提供一些协助。
根据您的描述， 您似乎遇到了账号审核的问题。
您需要根据收到的业绩通知里的内容，提交所需文件完成相关验证核实。
请注意，所有的文件必须真实且未经修改，并以普通的图档格式或PDF上传。
若您对所需文件有疑问，您可以将收到的业绩通知上传到论坛，以便我们提供更有用信息。
要重新激活您的帐户，您需要按照之前共享的通知中的说明提交所需文件。 这些要求由亚马逊设置，以验证身份。 申诉小组会逐案审查每项申诉，如果您无法提供所请求的文件，则您的账户可能没有资格恢复。
希望以上的信息对您有所帮助。
祝好
Alondra (阿隆德拉)
