Goedemiddag,

Ik ben momenteel bezig met het uploaden van mijn eerste product. Het is een product dat al bestaat, maar we hebben hem op veel fronten verbeterd en we hebben het product een merknaam gegeven: Tidy Up.

Nu krijgen wij bij het aanmaken van een listing de volgende error: 5461: You may not create new ASINs for this brand Tidy Up. If you believe that the product you want to sell is not already listed in the Amazon catalogue and should be listed as a new ASIN, (formulier).

Ik heb dit formulier ingevuld incl. foto’s e.d. en ook contact opgenomen met de Partner Support. Dit had nog geen succes. Partner support geeft het volgende aan: I regret to inform you that you are not UPC exempted. Also, as per our system of records of the UPC owner and Brand do not relate.

Her product is al in productie, incl. merknaam Tidy Up, die vastgemaakt is aan het product aan de buitenkant, carelabel met logo aan de binnenkant en op de verpakking komt ook het productnaam incl. EAN, etc.

Hoe kunnen wij dit probleem oplossen en door met het aanmaken van de listing? Alvast heel erg bedankt!!