Prezados

Estou com um pedido que foi coletado pelo modo DBA , mas não foi entregue ao cliente, no status diz qu não foi possivel localizar o endereço, o cliente está pedindo auxilio pois, não recebeu a encomenda. Mas também a mercadoria não retornou!

Já faz 2 semanas do último status.

No suporte Amazon, só respondem mesagem generica!

Alguém já passou por isto, sabem como resolver ou tem alguma ideia de como resolver ?

Grato, pela ajuda!