Embalagem danificada durante o transporte
A mensagem que aparece para mim sobre o ID 702-6509181-1770653 é que o produto foi danificado durante o transporte, ou seja, enviei este produto no dia 25/02/25 e até hoje não recebi os 2 produtos de volta e está parado em SP na transportadora. Isso prejudica a operação tanto do vendedor quanto do cliente que estava aguardando seu produto. A gente fica sem saber como a transportadora danificou esta embalagem e não entregou ao cliente . Precisamos de mais clareza dos envolvidos na operação . Preciso que vocês me expliquem o motivo, o por que e como isto aconteceu. Visto que, hoje são 15/03/25...e a tolerância vai se esgotando.
Embalagem danificada durante o transporte
A mensagem que aparece para mim sobre o ID 702-6509181-1770653 é que o produto foi danificado durante o transporte, ou seja, enviei este produto no dia 25/02/25 e até hoje não recebi os 2 produtos de volta e está parado em SP na transportadora. Isso prejudica a operação tanto do vendedor quanto do cliente que estava aguardando seu produto. A gente fica sem saber como a transportadora danificou esta embalagem e não entregou ao cliente . Precisamos de mais clareza dos envolvidos na operação . Preciso que vocês me expliquem o motivo, o por que e como isto aconteceu. Visto que, hoje são 15/03/25...e a tolerância vai se esgotando.
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá @Div_nicas,
Lamento pelo problema com o produto danificado.
Me informe:
- Se já abriu algum caso sobre isso
- Valor do produto danificado
Peço desculpas pelo transtorno. Vamos esclarecer essa situação.
Um abraço!
Larissa 🌻
