Olá @Seller_iqrOoAx4oiGRv,

Seller_iqrOoAx4oiGRv

ALGUEM SABERIA ME DIZER SE O SALDO EM CONTA FICA INDISPONÍVEL ATÉ QUANDO TEMPO OU ELE NÃO É TRANSFERIDO ATÉ COMPRIR UM PRAZO DE 6 MESES? EU ESTOU PRECISANDO EXCLUIR A MINHA CONTA DE SELLER MAS ANTES EU GOSTARIA DE QUE O SALDO EM CONTA FOSSE TRANSFERIDO PARA A CONTA DE BANCO NO CADASTRO.

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Agradeço seu contato aqui no fórum dos vendedores! Entendo sua preocupação sobre o tempo de retenção de saldo em uma conta de venda desativada e a necessidade de excluí-la. Vamos esclarecer alguns pontos importantes:

Contas desativadas:

1. Não é possível excluir uma conta desativada imediatamente.
2. É necessário resolver os problemas pendentes e reativar a conta primeiro.
3. Se sua conta for restabelecida após uma apelação, os fundos serão liberados e pagos conforme a programação normal.

Retenção de fundos:

1. Os fundos são temporariamente retidos para proteger todas as partes envolvidas.
2. Isso cobre possíveis devoluções, reembolsos, reivindicações A-Z e outras taxas pendentes.

Resgate de fundos:

Se já se passaram mais de 60 dias desde a desativação e não foi possível reativar a sua conta, você pode solicitar o resgate enviando um e-mail detalhado para disbursement-appeals@amazon.com.br explicando seu caso.

Para mais informações sobre o encerramento de contas de vendas, consulte a página "Fechar sua conta de vendedor".

Recomendo também que você consulte nossa página Política de retenção de fundos para obter mais detalhes sobre este processo.

Seller_iqrOoAx4oiGRv

ISSO É DEVIDO A MINHA CONTA ESTA DESATIVADA E EU NÃO TER COMO ENVIAR NENHUM DOCUMENTO OU FOTO PARA REVINDICAR AS INFRAÇÕES E REVERTER O STATUS.

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Qual é o tipo de problema que você está enfrentando para enviar documentações? Envie o máximo de detalhes possíveis para que eu possa entender o problema e te guiar de uma forma eficaz.

Nossa comunidade de vendedores e eu estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

-Roxy