boa tarde!

Produto está constando como entregue e o cliente alega que não recebeu.

Até aí tudo bem… o problema começa quando a Amazon pede para enviar um novo item para o cliente sem antes resolver como será feito com o produto que já está como entregue. Como vou enviar outro produto para o cliente sendo que a Amazon não resolveu nem como vai ficar o meu outro produto ? E entregar outro para o cliente ?

E o meu prejuízo, quem vai arcar ?

Já e descontando uma taxa de venda e mais a taxa do Dba e ainda não querem nem resolver um problema que é deles.

Simplesmente jogam os problemas para os vendedores.

Quem tem que arcar com isso é a transportadora que ficou de fazer a entrega.