Ask Amazon: Inventário perdido ou danificado com o programa FBA - Logística da Amazon
Olá, Vendedores!
Sejam bem-vindos ao nosso evento Ask Amazon, focado em Inventário perdido ou danificado com o programa FBA (Logística da Amazon). Teremos a presença especial de nossa equipe de especialistas em FBA para responder às suas dúvidas e compartilhar conhecimentos.
1. Detalhes do Evento:
- O evento estará aberto para perguntas, comentários e experiências até dia 22 de novembro, às 18h (GMT-3).
- Nossa equipe estará monitorando o tópico ao longo do dia e responderá o mais rápido possível.
- Para perguntas mais complexas, garantiremos um retorno até segunda-feira, 25 de novembro.
2. Como participar:
- Poste apenas uma pergunta por publicação para facilitar a organização.
- Se alguém já tiver feito uma pergunta semelhante à sua, basta dar um "like" na publicação. Isso nos ajuda a priorizar as dúvidas mais populares.
Observação importante: Este evento é destinado a perguntas gerais. Não podemos fornecer suporte individual ou tratar de casos específicos aqui.
3. Recursos úteis:
- Política de reembolso por inventário perdido ou danificado com o programa FBA - Logística da Amazon
- Relatório contábil de inventário
- Remoção e reembolso de inventário FBA - Logística da Amazon (PDF)
Estamos ansiosos pela participação de todos!
Ask Amazon: Inventário perdido ou danificado com o programa FBA - Logística da Amazon
Olá, Vendedores!
Sejam bem-vindos ao nosso evento Ask Amazon, focado em Inventário perdido ou danificado com o programa FBA (Logística da Amazon). Teremos a presença especial de nossa equipe de especialistas em FBA para responder às suas dúvidas e compartilhar conhecimentos.
1. Detalhes do Evento:
- O evento estará aberto para perguntas, comentários e experiências até dia 22 de novembro, às 18h (GMT-3).
- Nossa equipe estará monitorando o tópico ao longo do dia e responderá o mais rápido possível.
- Para perguntas mais complexas, garantiremos um retorno até segunda-feira, 25 de novembro.
2. Como participar:
- Poste apenas uma pergunta por publicação para facilitar a organização.
- Se alguém já tiver feito uma pergunta semelhante à sua, basta dar um "like" na publicação. Isso nos ajuda a priorizar as dúvidas mais populares.
Observação importante: Este evento é destinado a perguntas gerais. Não podemos fornecer suporte individual ou tratar de casos específicos aqui.
3. Recursos úteis:
- Política de reembolso por inventário perdido ou danificado com o programa FBA - Logística da Amazon
- Relatório contábil de inventário
- Remoção e reembolso de inventário FBA - Logística da Amazon (PDF)
Estamos ansiosos pela participação de todos!
7 respostas
Seller_Lju6QrpPz4Ui0
Tenho dúvidas sobre o processo relacionado ao inventário perdido ou danificado no programa. Por exemplo, há opções indicando que o item foi danificado pela transportadora ou pelo armazém. Simultaneamente, aparece uma solicitação para remover inventários considerados não aptos para venda. Minha dúvida é: ao remover esses itens, não serei ressarcido pelo valor correspondente?
Além disso, com relação aos itens que estão sendo solicitados para remoção por não estarem aptos para venda, a Amazon devolve o valor desses produtos? Como funciona essa questão? Pois, se o item está danificado e não pode ser vendido, acredito que eu tenha direito ao ressarcimento.
O problema é que o sistema não deixa claro se a remoção desses itens interfere no processo de ressarcimento. Seria necessário que essas informações fossem apresentadas de forma mais objetiva e detalhada.
Seller_gYOrJjKvX6lHe
Tenho uma dúvida relacionada aos produtos que apresentam defeitos no FBA. Gostaria de saber se é possível identificar a causa exata desses problemas. Semanalmente, algumas unidades são reportadas como defeituosas e precisam ser retiradas, mas nunca consigo entender o motivo que levou à ocorrência.
Já houve casos em que os produtos retornaram e estavam completamente normais, com etiquetas devidamente coladas, impressões de boa qualidade e validade dentro do prazo. Isso torna ainda mais difícil identificar o que realmente ocasionou o problema. É possível implementar um processo ou método para determinar as causas desses defeitos de forma mais precisa?
Se já houver algum método ou processo que possa ajudar a determinar essas causas, ficarei muito grato por sua orientação. Isso seria de grande ajuda para evitar problemas recorrentes e garantir um controle mais eficiente.
Larissa_Amazon
Olá, vendedores!
Gostaria de agradecer pela participação no nosso evento "Ask Amazon: Inventário perdido ou danificado com o programa FBA - Logística da Amazon".
Fiquem atentos para os próximos eventos "Ask Amazon" que iremos realizar. Estaremos felizes em responder às suas dúvidas e ajudá-los no que for preciso. O período de envio de perguntas foi encerrado, porém, vamos responder uma dúvida pendente no dia segunda-feira.
Desejo a todos uma ótima semana! Um abraço e até a próxima,
Larissa.
