Encomenda Não Encontrada
Estou há 7 dias com pedido do cliente parado, pois ao bipar deu ENCOMENDA NÃO ENCONTRADA. abri chamado umas 3 ou 4 vezes no suporte, mas eles não resolvem, só dizem que vão passar para área interna. E não me orientam se devo cancelar a compra do cliente ou qualquer solução.
Encomenda Não Encontrada
Estou há 7 dias com pedido do cliente parado, pois ao bipar deu ENCOMENDA NÃO ENCONTRADA. abri chamado umas 3 ou 4 vezes no suporte, mas eles não resolvem, só dizem que vão passar para área interna. E não me orientam se devo cancelar a compra do cliente ou qualquer solução.
1 resposta
Larissa_Amazon
Oi @Seller_gGXDfcroJ3AVP !
Peço desculpas pela demora em responder seu post. Como já se passaram 2 semanas desde seu relato sobre o pedido não reconhecido, gostaria de saber:
- O problema já foi resolvido?
- Ainda precisa de ajuda com isso?
Se ainda precisar de suporte, me passa o número do caso atual que posso ajudar a escalar.
Estamos aqui pra ajudar!
Atenciosamente,
Larissa
