Total Express não realiza a coleta.
Tenho mais de 10 pacotes aguardando coleta desde o dia 13/02 e, até o momento, nada foi resolvido. Já tive 6 pedidos cancelados devido à demora na entrega.
Entro em contato constantemente por telefone e e-mail, e sempre me informam que a coleta será feita, que foi solicitada urgência, mas o problema continua sem solução.
Já acionei o suporte ao vendedor da Amazon e estou aguardando um retorno. Preciso de uma resolução imediata para evitar mais cancelamentos.
Total Express não realiza a coleta.
Tenho mais de 10 pacotes aguardando coleta desde o dia 13/02 e, até o momento, nada foi resolvido. Já tive 6 pedidos cancelados devido à demora na entrega.
Entro em contato constantemente por telefone e e-mail, e sempre me informam que a coleta será feita, que foi solicitada urgência, mas o problema continua sem solução.
Já acionei o suporte ao vendedor da Amazon e estou aguardando um retorno. Preciso de uma resolução imediata para evitar mais cancelamentos.
1 resposta
Larissa_Amazon
Oi @Seller_1iHXJHKOTCnsT!
Para resolver coletas pendentes desde 13/02:
Me forneça:
- Números dos pedidos aguardando coleta
- Casos abertos com o Suporte
Podemos solicitar:
- Proteção das métricas
- Análise dos cancelamentos
Um abraço!
Larissa 🌼
