Como atualizar informações de um produto cadastrado
Tenho um livro publicado pela minha editora e comecei a vender recentemente pela Amazon. Esse livro já estava cadastrado por um sebo e não consigo atualizar algumas das informações que estão incorretas. Por exemplo, no casdastro diz que está fora do catálogo. Quando tento modificar aparece o seguinte aviso: 8541: Não é possível usar o valor “Mundo das ideias” especificado, pois ele está em conflito com o valor “Fora Do Catalogo” do código ASIN “8561812001” no catálogo da Amazon. Se esse for o código ASIN “8561812001”, atualize o valor para que corresponda aos dados do código ASIN. Se esse for um produto diferente, atualize as informações de identificação (código UPC/EAN/Número da peça etc.)
O que fazer?
Não consigo cadastrar uma oferta diferente, pois o ISBN é o mesmo
Como atualizar informações de um produto cadastrado
Tenho um livro publicado pela minha editora e comecei a vender recentemente pela Amazon. Esse livro já estava cadastrado por um sebo e não consigo atualizar algumas das informações que estão incorretas. Por exemplo, no casdastro diz que está fora do catálogo. Quando tento modificar aparece o seguinte aviso: 8541: Não é possível usar o valor “Mundo das ideias” especificado, pois ele está em conflito com o valor “Fora Do Catalogo” do código ASIN “8561812001” no catálogo da Amazon. Se esse for o código ASIN “8561812001”, atualize o valor para que corresponda aos dados do código ASIN. Se esse for um produto diferente, atualize as informações de identificação (código UPC/EAN/Número da peça etc.)
O que fazer?
Não consigo cadastrar uma oferta diferente, pois o ISBN é o mesmo
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá @Seller_HRE1DWXSZsE6s,
Espero que esteja bem!
Entendo que você está enfrentando um desafio para atualizar as informações de um produto que você já tinha cadastrado na Amazon, uma vez que o ASIN desse produto já está associado a um status "Fora do Catálogo".
Algumas sugestões que podem ajudar:
1. Entre em contato com o suporte da Amazon e explique a situação detalhadamente. Eles podem ser capazes de desassociar o ASIN do status "Fora do Catálogo" para que você possa atualizar as informações corretamente.
2. Caso não seja possível atualizar as informações desse produto, você pode considerar criar uma nova oferta com um novo ASIN. Embora você não possa usar o mesmo ISBN, você pode fornecer informações atualizadas sobre o produto.
3. Verifique se há alguma outra forma de você se diferenciar dessa oferta existente, como adicionando uma edição especial, uma nova capa ou alguma outra característica única.
Espero que essas sugestões ajudem a resolver o seu problema. Fique à vontade para entrar em contato novamente caso precise de mais assistência.
Obrigada,
Larissa.
