Valores debitados sem explicação
Após ver algumas reclamações aqui no fórum sobre isso, decidi monitorar diariamente meus relatórios de transações e identifiquei hoje um débito de R$ 1.966,42 e outro de R$ 691,99. aparece dessa forma:
Tipo de transação: Outros
ID do pedido: ---
Detalhes do produto: Outros
Alguém já passou por isso e sabe do que se trata? Os valores voltam para a conta em algum momento?
Além disso, também estou com mais de 10mil reais retidos como Retenção no nivel da conta. Sobre isso abri um chamado questionando pois esse valor é mais do que temos de lucro mensal, e não temos pendências de devolução. No chamado informaram que é um erro já identificado e deverá ser corrigido até o dia 17, mas para este caso onde aparece como Outros eu não tenho ideia do que possa ser.
Alguém já passou por isso? Se sim, como resolveram?
Valores debitados sem explicação
Após ver algumas reclamações aqui no fórum sobre isso, decidi monitorar diariamente meus relatórios de transações e identifiquei hoje um débito de R$ 1.966,42 e outro de R$ 691,99. aparece dessa forma:
Tipo de transação: Outros
ID do pedido: ---
Detalhes do produto: Outros
Alguém já passou por isso e sabe do que se trata? Os valores voltam para a conta em algum momento?
Além disso, também estou com mais de 10mil reais retidos como Retenção no nivel da conta. Sobre isso abri um chamado questionando pois esse valor é mais do que temos de lucro mensal, e não temos pendências de devolução. No chamado informaram que é um erro já identificado e deverá ser corrigido até o dia 17, mas para este caso onde aparece como Outros eu não tenho ideia do que possa ser.
Alguém já passou por isso? Se sim, como resolveram?
