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Seller_s2RRGzYI0cPeX

Produto Inativo Por Denuncia de Clientes

Hoje a Amazon não tem controle nem filtro sobre denuncias realizadas dentro da página de detalhe dos produtos por clientes ou vendedores concorrentes.

Hoje tive um produto inativo na pagina de vendas e após chamado aberto o retorno foi que o cliente denunciou informando que o produto é uma propaganda enganosa. Essa pratica pode ser aplicada por vendedores que desejam tomar seu lugar no ranking de vendas e a Amazon não possui esse controle de quem deixa essa denuncia. Nós vendedores somos prejudicados por atividades como essas e a Amazon não sabe fazer nada a respeito.

Sugiro que tenha uma análise mais criteriosa sob denuncias realizadas por clientes, pois é possível ver pelo histórico de avaliações dos clientes de que o produto realmente é bom e devido uma unica denuncia realizada a fim de prejudicar ela remove o produto da pagina de vendas.

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Tags:Regulamentos e normas
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Hoje a Amazon não tem controle nem filtro sobre denuncias realizadas dentro da página de detalhe dos produtos por clientes ou vendedores concorrentes.

Hoje tive um produto inativo na pagina de vendas e após chamado aberto o retorno foi que o cliente denunciou informando que o produto é uma propaganda enganosa. Essa pratica pode ser aplicada por vendedores que desejam tomar seu lugar no ranking de vendas e a Amazon não possui esse controle de quem deixa essa denuncia. Nós vendedores somos prejudicados por atividades como essas e a Amazon não sabe fazer nada a respeito.

Sugiro que tenha uma análise mais criteriosa sob denuncias realizadas por clientes, pois é possível ver pelo histórico de avaliações dos clientes de que o produto realmente é bom e devido uma unica denuncia realizada a fim de prejudicar ela remove o produto da pagina de vendas.

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Larissa_Amazon
Em resposta à postagem de: Seller_s2RRGzYI0cPeX

Oi @Seller_s2RRGzYI0cPeX !

Entendo sua preocupação com denúncias indevidas. Sugestões:

1. Documente:

- Histórico positivo de avaliações

- Especificações corretas do produto

- Fotos e descrições precisas

2. Para contestar:

- Abra caso detalhado

- Inclua evidências de qualidade

- Solicite revisão da denúncia

Me passa o ASIN afetado e número do caso que posso ajudar a verificar.

Um abraço!

Larissa

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