Cobrança indevida Cartão
Estou sendo cobrada todos os meses pela Amazon no meu cartão de crédito sem ter uma justificativa de que cobranças são essas, tive uma cobrança no dia 11/05 de R$ 325,80 e agora já estou com saldo negativo novamente de 172,19
Gostaria de alguém para resolver já que no suporte já tentei e nada, essas cobrancas são indevidas e isso está acontecendo todos os meses que falta de repeito com os vendedores.
Cobrança indevida Cartão
Estou sendo cobrada todos os meses pela Amazon no meu cartão de crédito sem ter uma justificativa de que cobranças são essas, tive uma cobrança no dia 11/05 de R$ 325,80 e agora já estou com saldo negativo novamente de 172,19
Gostaria de alguém para resolver já que no suporte já tentei e nada, essas cobrancas são indevidas e isso está acontecendo todos os meses que falta de repeito com os vendedores.
3 respostas
Josh_Amazon
Oi @Seller_dM2yXatsanAeS,
Sou Josh da Amazon, obrigado por contatar nossos Fóruns!
Após análise, verifiquei que as cobranças mencionadas são referentes ao serviço Delivery by Amazon. No período de 05/05/2025 a 11/05/2025, houve 13 transações de "Cobranças do Delivery by Amazon" em diferentes pedidos, totalizando R$ 325,80.
Como esse valor não foi coberto pela receita líquida do período, ele foi transportado para o próximo período, resultando no saldo negativo atual.
Você pode verificar essas informações em Pagamentos > Visualização da transação > Visualizar transações, selecionando o período de 05/05/2025 a 11/05/2025.
Se ainda tiver dúvidas sobre essas cobranças, por favor, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Vendedor para uma análise mais detalhada.
Atenciosamente,
Josh
