Conta em risco desativada
Eu estou vendendo na Amazon Seller. Eu copiei a cortina de uma loja chamada Best Casa. O dono David me fez 2 acusações de fraude e de falsificação. Tudo bem, está no direito dele. So que, no anuncio da cortina esta escrito BEST CASA e eu procurei no INPI e nao tinha marca registrada. Liguei na Amazon e a moça olhou e disse ser registrada sim mas com o nome BEST CASA DECOR. Porque o vendedor das cortinas nao colocou o nome completo da marca do enunciado? Será que eh com pretencao de barrar a concorrencia? Ja enviei varios e-mails, ja liguei na loja e ninguem responde nada. Meu dinheiro ta parado , meus cartoes vencidos, tenho 4 filhos, sou viuva, estou passando dificuldades por causa de uma pessoa que nao colocou o nome da marca certa no anunciado. Vcs acham isso correto?
Vcs acham que tenho que ser penada por esta armadilha? Olha so Best Casa no INPI pra vcs verem, nao tem registro da marca.
Todos os vendedores tem um tempo para responder as perguntas dos clientes. Porque vcs da Amazon nao coloca um tempo para responder os emails tambem. Ja vai fazer 1 mes que mando email para o David todos os dias e ele nao responde. Falta de respeito com os vendedores. Vcs tambem depende de nos para ganhar suas comissoes. Os juros dos meus cartoes estao la no teto. Eu confiei em vcs e agora nao tenho dinheiro para pagar meus cartoes. Todo dia uma data nova de enviar o dinheiro,desde o dia 23 de fevereiro. Nao tenho ninguem a recorrer. Preciso de uma posição certa porque o terceiro cartao vence dia 20.
Conta em risco desativada
Eu estou vendendo na Amazon Seller. Eu copiei a cortina de uma loja chamada Best Casa. O dono David me fez 2 acusações de fraude e de falsificação. Tudo bem, está no direito dele. So que, no anuncio da cortina esta escrito BEST CASA e eu procurei no INPI e nao tinha marca registrada. Liguei na Amazon e a moça olhou e disse ser registrada sim mas com o nome BEST CASA DECOR. Porque o vendedor das cortinas nao colocou o nome completo da marca do enunciado? Será que eh com pretencao de barrar a concorrencia? Ja enviei varios e-mails, ja liguei na loja e ninguem responde nada. Meu dinheiro ta parado , meus cartoes vencidos, tenho 4 filhos, sou viuva, estou passando dificuldades por causa de uma pessoa que nao colocou o nome da marca certa no anunciado. Vcs acham isso correto?
Vcs acham que tenho que ser penada por esta armadilha? Olha so Best Casa no INPI pra vcs verem, nao tem registro da marca.
Todos os vendedores tem um tempo para responder as perguntas dos clientes. Porque vcs da Amazon nao coloca um tempo para responder os emails tambem. Ja vai fazer 1 mes que mando email para o David todos os dias e ele nao responde. Falta de respeito com os vendedores. Vcs tambem depende de nos para ganhar suas comissoes. Os juros dos meus cartoes estao la no teto. Eu confiei em vcs e agora nao tenho dinheiro para pagar meus cartoes. Todo dia uma data nova de enviar o dinheiro,desde o dia 23 de fevereiro. Nao tenho ninguem a recorrer. Preciso de uma posição certa porque o terceiro cartao vence dia 20.
1 resposta
Roxy_Amazon
Olá MEGAMIXX,
Agradecemos muito suas informações detalhadas e compreendemos a situação delicada que você está enfrentando.
Para ajudar com sua situação, precisamos de algumas informações essenciais sobre seu caso:
- O ASIN do produto em questão.
- O número do caso aberto junto ao Seller Support.
Com essas informações, poderemos trabalhar nos próximos passos para resolver seu problema. Enquanto isso, recomendamos consultar nossa página de ajuda "Política de Propriedade Intelectual para Vendedores" para entender melhor seus direitos e responsabilidades nesta situação.
Em relação ao registro da marca: mesmo que "Best Casa" não esteja registrada, "Best Casa Decor" possui um registro válido, o que pode ter causado implicações legais no seu caso.
A comunidade de vendedores da Amazon e eu estamos aqui para te apoiar. Quando tiver as informações solicitadas ou se precisar de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para responder esta mensagem.
Atenciosamente,
-Roxy
