Queda drástica nas vendas após atualização e problemas com anúncios
Olá, pessoal!
Estou passando por uma situação preocupante desde o dia 12/09 e gostaria de compartilhar para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo. Até essa data, minhas vendas estavam estáveis, com alguns produtos vendendo mais de 100 unidades. Porém, de repente, após a última atualização da Amazon, as vendas despencaram de forma brusca, mesmo eu ganhando a Buy Box em alguns produtos.
Minha conta está em conformidade com todas as políticas, sem violações ou problemas. No entanto, mesmo com todos os ajustes que fiz, como baixar preços e manter anúncios pagos, as vendas simplesmente pararam. Para piorar, não estou conseguindo rodar anúncios (ADS) nas minhas listagens próprias. Já tentei várias vezes nos últimos dias, mas os anúncios não entram em funcionamento.
Alguém mais está enfrentando esse tipo de problema após a última atualização? Fica difícil continuar sem respostas e sem uma solução. Dependemos dessas vendas, e a queda foi muito brusca para ser algo normal.
Se alguém souber de algo ou tiver passado por algo parecido, agradeço qualquer orientação ou conselho.
Queda drástica nas vendas após atualização e problemas com anúncios
Olá, pessoal!
Estou passando por uma situação preocupante desde o dia 12/09 e gostaria de compartilhar para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo. Até essa data, minhas vendas estavam estáveis, com alguns produtos vendendo mais de 100 unidades. Porém, de repente, após a última atualização da Amazon, as vendas despencaram de forma brusca, mesmo eu ganhando a Buy Box em alguns produtos.
Minha conta está em conformidade com todas as políticas, sem violações ou problemas. No entanto, mesmo com todos os ajustes que fiz, como baixar preços e manter anúncios pagos, as vendas simplesmente pararam. Para piorar, não estou conseguindo rodar anúncios (ADS) nas minhas listagens próprias. Já tentei várias vezes nos últimos dias, mas os anúncios não entram em funcionamento.
Alguém mais está enfrentando esse tipo de problema após a última atualização? Fica difícil continuar sem respostas e sem uma solução. Dependemos dessas vendas, e a queda foi muito brusca para ser algo normal.
Se alguém souber de algo ou tiver passado por algo parecido, agradeço qualquer orientação ou conselho.
20 respostas
Seller_yvyvNolotDqNc
Procure aqui no fórum por: vendas caíram, vendas baixas, queda das vendas.
Seller_tL5xygHbFkKMF
Olá, estamos com o mesmo problema aqui!
Seller_B9w6wh5Qk3ZCh
Desde a ultima semana de agosto que esta assim,faz 10 dias que não faço uma venda,vou sair daqui e ficar em outros market,a Amazon sempre desativa as contas,demora pra pagar e ninguem sabe quanto vai receber por venda.
Seller_wvch9k9Ds68Kp
Amazon esta com falhas tecnicas na Buybox, tem vendedores com DBA ganhando buybox com preços bem mais altos para quem usa FBA.
Seller_PPTJRqXgZW8XX
Amazon está com problemas a dias a um absurdo que não resolvam.
Nos meus anúncios o prazos para entrega estava dando difereça de 6 a 12 dias para entrega do que estava cadastrado. EX: SEDEX no PR é de 2 a 3 dias quando simulava dava dava 8 dias para entrega uma loucura, reclamei abri chamado falaram que estava normal, tive que abriu outro chamado com print das telas marcado explicando, ok . Resolvem e até hoje não responderam nada nem email nada mais resolveram, mais as vendas nada d voltar ao normal tinha por volta de 10 a 20 vendas por dia...A mais de 40 dias os vendas caíram muito no máximo 2 vendas por dia, hoje é segunda feira o final de semana todo 2 vendas sexta semana e domingo 2 vendas Algo não esta certo ganhando buy box em pelo menos 5 produtos .
Outra coisa que notei .Um pesquisa sobre meu produto no google onde todos que vai comprar pesquisa , não aparece anuncio da amazon no google se aparece é bem la embaixo na primeira pagina isso em (TODOS) se for em (shopping) não vai achar em lugar nenhum , antes era o primeiro aparecer em todas paginas de pesquisa. Única coisa que achei que tem relevância nas quedas porque o resto esta tudo normal.
Seller_YOxpDqRgvlxdC
aqui depois que a amazon começou a vender o mesmo produto que eu a queda foi tensa e esse mes que passou nao vendi nada.
Seller_r5WUsN7s8lwIe
postagem.eu vendo com envio próprio ainda não vendo num nível alto como muitos aq vendem entre 1.000 e 5.000 por dia, com o envio próprio também estou enfrentando uma queda de vendas costumava vender 500 quase todo dia agira vendi em média 250 a 400, acho que vou colocar mais produtos variados
Seller_0VXa8Veum3HkJ
Estou com o mesmo problema. A ADS parou de entregar faz 2 meses, já fiz de tudo e nada de voltar. Queda drástica nas vendas. já entrei no bate papo com atendentes e nunca sabem resolver. Eu nunca vi um marketplace com funcionários tão ruins, é o pior que eu trabalho. Nunca sabem de nada, copiam e colam textos e não resolvem nada.
Roxy_Amazon
Entendo completamente sua preocupação, @Seller_UmcuNFeIhuPwL! Essa queda brusca nas vendas deve estar sendo extremamente frustrante!
Você mencionou que "até essa data, minhas vendas estavam estáveis, com alguns produtos vendendo mais de 100 unidades. Porém, de repente, após a última atualização da Amazon, as vendas despencaram de forma brusca, mesmo eu ganhando a Buy Box em alguns produtos." Isso me faz questionar se algumas pequenas violações, mesmo que mínimas, podem estar impactando seu desempenho nas Buy Boxes e, consequentemente, suas vendas. Você consegue identificar alguma violação pendente, mesmo que pareça insignificante? É crucial resolver qualquer violação, pois elas podem ter um efeito negativo direto no seu alcance.
Além disso, você comentou que "mesmo com todos os ajustes que fiz, como baixar preços e manter anúncios pagos, as vendas simplesmente pararam." Isso me faz pensar que talvez haja alguma mudança em suas métricas de desempenho, como taxa de cancelamento, feedback do cliente ou outras métricas chave. Você consegue detectar alguma oscilação recente nesses indicadores?
Quanto aos anúncios do Amazon Ads, entendo sua frustração por não conseguir fazê-los funcionar. Acesse a página de ajuda do Amazon Ads para obter mais informações sobre o serviço.
Estou passando seu caso para o setor responsável, assim você receberá uma analise mais detalhada sobre o serviço Amazon Ads e obter mais respostas sobre possíveis motivos que não estou conseguindo rodar anúncios - Amazon ADS nas suas listagens.
Estamos aqui para te apoiar no que for necessário. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais ajuda.
Atenciosamente,
-Roxy
