Boa tarde!!

Minha conta está desativada há pelo menos duas semanas . O estado de minha conta está saudável, sem reclamações, etc. Estão solicitando que eu envie comprovante de endereço para verificação de minha identidade, porém todos os comprovantes que solicitam: conta de agua, luz, gas, internet, nenhum deles estão no meu nome e sim no nome de meu marido. Já tentei enviar outros comprovantes de endereço, mas foram recusados. O último compropvante foi uma nota fiscal de serviço com todos os meus dados, mas até agora nenhum retorno. Preciso trabalhar!!! Por favor, preciso de uma solução com urgência