Amazon não nos reembolsam os valores de pedidos extraviados pela transportadora
Desde maio que solicito o estorno de pedidos extraviados. Abri tantos chamados, tantas discussões no fórum e nada.
Agora, além desse problema, sempre que preciso abrir uma reinvidicação safe-t, não aprovam porque alegam não ser coberto, o que é MENTIRA já que os produtos chegaram amassados ou arranhados e é coberto sim.
Gostaria de uma posição com relação ao atendimento da Amazon. Estamos reféns do pessimo atendimento da Amazon e NUNCA resolvem nada
Amazon não nos reembolsam os valores de pedidos extraviados pela transportadora
Desde maio que solicito o estorno de pedidos extraviados. Abri tantos chamados, tantas discussões no fórum e nada.
Agora, além desse problema, sempre que preciso abrir uma reinvidicação safe-t, não aprovam porque alegam não ser coberto, o que é MENTIRA já que os produtos chegaram amassados ou arranhados e é coberto sim.
Gostaria de uma posição com relação ao atendimento da Amazon. Estamos reféns do pessimo atendimento da Amazon e NUNCA resolvem nada
3 respostas
Larissa_Amazon
Olá @CMMMetais
Entendo sua frustração com a situação, e lamento muito pelos problemas que você está enfrentando com a Amazon.
Pode fornecer um exemplo de ordem onde a reinvidicação safe-t não foi aprovada?
Aguardo retorno,
Larissa.
