Cliente pediu a devolução há mais de 40 dias. Foi autorizado automaticamente, de acordo com as configurações que coloquei, porém ele não enviou o produto. Solicitei a conclusão do pedido sem reembolsar. Vou ter problemas por isso?

Primeira vez que um cliente solicita devolução, então fiquei meio perdida no que fazer, mas como apareceu a informação de autorizado automaticamente e nas configurações estava a opção da Amazon emitir a etiqueta, fiquei só aguardando.