Estou mais de 24h tentendo resolver um problema e não consigo. Entrou um pedido ontem e desde então quando clico para agendar pedido aparece a seguinte mensagem "ERRO NO SISTEMA. TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE."

Amazon está me cobrando que não fiz o envio na data combinada mas não me ajuda a resolver. Já tentei ser ajudada por telefone e pedem pra aguar 24h e email TODA HORA pedem o ID do pedido e eu envio e voltam eles a pedirem novamente.