O SKU do vendedor já existe
Boa tarde,
Estou cadastrando um produto para vender e sempre está aparecendo está mensagem e eu não tenho outro SKU igual, já estavam todos excluídos.
O que fazer neste caso?
O SKU do vendedor já existe
Boa tarde,
Estou cadastrando um produto para vender e sempre está aparecendo está mensagem e eu não tenho outro SKU igual, já estavam todos excluídos.
O que fazer neste caso?
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá! @Seller_mstKlY93UJk9m,
Entendo sua frustração com essa situação. Vamos tentar resolver isso passo a passo:
1. Verifique novamente:
- Certifique-se de que realmente não há nenhum SKU idêntico em sua conta, incluindo em produtos inativos ou rascunhos.
2. Limpe o cache:
- Às vezes, problemas de cache podem causar esse tipo de erro. Tente limpar o cache do seu navegador ou usar um navegador diferente.
3. Aguarde um pouco:
- Se você excluiu recentemente SKUs idênticos, o sistema pode levar algum tempo para atualizar completamente. Aguarde algumas horas e tente novamente.
4. Use um SKU diferente:
- Se possível, tente cadastrar o produto com um SKU ligeiramente diferente para ver se o problema persiste.
5. Verifique restrições de SKU:
- Algumas plataformas têm restrições quanto ao formato do SKU. Certifique-se de que seu SKU está dentro das diretrizes.
6. Contate o suporte:
- Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o suporte da plataforma. Eles poderão verificar se há algum problema técnico ou fornecer orientações específicas.
7. Documente o problema:
- Tire prints da tela de erro e mantenha um registro de suas tentativas para mostrar ao suporte, se necessário.
Se o problema persistir, o suporte da plataforma será sua melhor opção para uma resolução.
Um abraço,
Larissa.
