Na nova série de podcasts Small Business Bytes, derivada do This is Small Business, a produtora Andrea Marquez compartilha aprendizados rápidos de entrevistas com mais de 100 proprietários de pequenas empresas nos EUA. Eles falaram sobre momentos decisivos, desafios e lições aprendidas ao expandirem seus negócios.

Nessa série, Marquez mostra como a mentalidade é uma ferramenta poderosa para o planejamento de longo prazo e para superar obstáculos:

1. Saiba qual problema você está resolvendo: seu propósito orienta suas decisões, define a mensagem da sua marca e mantém você firme nos momentos difíceis. Por exemplo, Sean Brownlee fundou a Ravenox para criar empregos estáveis e significativos para veteranos em transição para a vida civil. Já Teri Johnson criou a Harlem Candle Co para celebrar a cultura negra nos EUA por meio de fragrâncias. Ambos tiveram sucesso ao ancorar seus negócios em um propósito claro. Pergunte-se: qual problema a minha empresa resolve? E como isso se conecta à minha missão mais profunda?
2. Não espere pela perfeição: tentar aperfeiçoar o produto antes do lançamento pode frear seu crescimento. Quando Val Fishbane, da Spread the Love Foods, lançou sua marca cedo, os dados reais dos clientes ajudaram a aperfeiçoar tudo: dos ingredientes ao tamanho da embalagem. Considere começar pequeno, obter comentários e ir aprimorando com o tempo.
3. Torne a história da sua marca pessoal: contar histórias gera confiança emocional, mas precisa ter um significado verdadeiro. Conchita Pleasant criou a Nefertiti’s Secrets depois de perder o cabelo durante o tratamento contra o câncer. Ela transformou sua recuperação pessoal em uma marca de cuidados capilares focada em empoderamento. Ray Phillips, da Soap Sox, criou seu produto para ajudar crianças em tratamento hospitalar a se sentirem seguras na hora do banho. Essas histórias fazem os clientes se sentirem compreendidos. Compartilhe a experiência pessoal que inspirou a criação da sua empresa. Por que você decidiu criar essa solução?
4. Crie um pitch que prenda a atenção em segundos: um bom elevator pitch deve despertar curiosidade rapidamente. Felicia Jackson, da CPR Wrap, começa sua apresentação com um momento impactante de pânico: ver seu filho engasgar e se sentir impotente, mesmo sendo treinada em RCP. Matthew Tesvich, da Skunk Skin, conquista pelo humor e identificação: ele brinca sobre o próprio chulé e depois apresenta suas meias que combatem odores. Apresente o problema, use um gancho emocional e mostre uma solução simples: tudo isso em menos de 60 segundos.
5. Use prova social para gerar confiança: conteúdo gerado por usuários, como avaliações, marcação nas redes sociais, fotos e vídeos, é uma ferramenta poderosa para fortalecer sua marca. Pesquisas mostram que 70% dos clientes consideram esse tipo de conteúdo antes de fazer uma compra. Crie uma hashtag da marca, compartilhe publicações de clientes (com permissão) e adicione avaliações ou vídeos nas páginas dos seus produtos e em newsletters por e-mail.

Para ouvir todos os episódios de This Is Small Business e Small Business Bytes, acesse a Amazon Music, Spotify ou Apple Podcasts.

(Atenção: os episódios estão em inglês.)