Olá vendedores!

Sabemos que lidar com documentação fiscal pode gerar dúvidas e ser um desafio no dia a dia do seu negócio. Por isso, criamos este espaço dedicado para discutir, aprender e compartilhar experiências especificamente sobre notas fiscais e documentações.

Uma nota fiscal é a base de qualquer operação comercial. Em essência, uma nota fiscal serve como prova oficial de uma transação comercial entre fornecedor e comprador, documentando em detalhes os produtos vendidos, quantidades e condições de negociação.

Observamos que alguns de nossos vendedores têm encontrado dificuldades em sua jornada de vendas devido a irregularidades em suas notas fiscais e, portanto, nosso objetivo é orientá-los a evitar obstáculos que possam impactar seus negócios.

Este material foi desenvolvido considerando vários perfis de vendedores:

• Novos empreendedores na plataforma.
• Vendedores que enfrentaram desafios de documentação.
• Comerciantes que buscam prevenir problemas futuros.
• Proprietários de negócios com diferentes modelos de operação. (e-commerce tradicional, dropshipping, etc.)

Reunimos aqui as principais diretrizes sobre requisitos fiscais, abordando assuntos de dúvidas mais comuns e esclarecendo aspectos que frequentemente causam incerteza. Leia cada tópico cuidadosamente para garantir que sua documentação atenda plenamente aos nossos requisitos.

Requisitos essenciais para notas fiscais válidas:

• Informações do fornecedor: Nome, telefone, endereço e site. (serão mantidos confidenciais)
• Data de emissão: Deve ser dentro dos últimos 365 dias antes do recebimento da notificação de desempenho.
• Quantidade: Suficiente para cobrir o volume de vendas de cada ASIN (em todos os nossos marketplaces) citado na notificação de desempenho nos últimos 365 dias, contendo a cadeia de suprimentos completa.
• Registros de vendas: Inclua cada ASIN associado à violação da política. Destaque o produto específico, se necessário.
• Identificação do produto: Use nomes de produtos, números de modelo ou UPCs que possam ser validados online.

Considerações adicionais:

• Os documentos devem ser autênticos e não alterados.
• Os preços podem ser removidos, mas mantenha outras informações visíveis.
• Utilizamos formatos PDF, JPG, PNG ou GIF.
• Somente são aceitas notas fiscais de transações concluídas e enviadas.Idiomas suportados: Árabe, Chinês Simplificado, Holandês, Inglês, Francês, Alemão, Hindi, Italiano, Japonês, Polonês, Português, Espanhol, Sueco, Tamil, Tailandês, Turco e Vietnamita. Se seus documentos não estiverem em um idioma suportado, uma tradução juramentada em um idioma suportado junto com o documento original será aceita.
• Seu fornecedor deve ter uma presença online e ser verificável.

Fornecedores Verificáveis: O Que Isso Significa?

Trabalhar com um fornecedor verificável é muito importante para a integridade do seu negócio na Amazon. Eles devem apresentar:

• Presença digital profissional com um site atualizado e contatos comerciais válidos. A documentação legal, incluindo registro comercial ativo, registro estadual e licenças relevantes, deve estar em ordem.
• Procure fornecedores com forte e bem estabelecida presença na web, histórico comprovado de mercado, referências comerciais e, quando aplicável, certificações da indústria. Evite aqueles sem endereço físico verificável, documentação incompleta ou que ofereçam preços irrealisticamente baixos.
• Mantenha registros detalhados de cada fornecedor, incluindo comprovantes de todas as transações. Realize verificações regulares de status e, se possível, faça visitas presenciais.
• Fique atento a fornecedores relutantes em emitir notas fiscais, que não mantêm seu próprio estoque ou usam canais de comunicação não profissionais.

Lembre-se: a confiabilidade de seus fornecedores está diretamente ligada à saúde do seu negócio na Amazon. A verificação cuidadosa não é apenas nosso requisito, mas uma prática essencial para o sucesso contínuo de suas operações.

O que não aceitamos:

• Cotações de vendas ou faturas proforma ou qualquer documento que seja enviado antes de uma nota fiscal finalizada ou transação concluída.
• Notas fiscais autogeradas ou onde o fornecedor e o cliente parecem ser a mesma entidade.
• Documentos digitalmente manipulados ou em formatos editáveis. (Excel, Word)

Vendedores que fazem dropshipping:

Para que suas notas fiscais sejam consideradas válidas, elas devem ser pré-datadas. Isso significa que você precisa ter um acordo formal com seu fornecedor e adquirir o produto antes de poder listá-lo em nosso site. Esse processo garante a documentação adequada e a conformidade com nossos requisitos de listagem.

Para mais informações, visite nossas páginas de ajuda:

Requisitos de documentação de fornecimento responsável

Requisitos de nota fiscal para recorrer de uma violação de política

Seguir essas diretrizes ajudará a garantir que suas notas fiscais sejam aceitas e evitará problemas com sua conta. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.

Nossa comunidade e eu estamos prontos para ajudar você a manter sua documentação em ordem e seu negócio prosperando.

Atenciosamente,

-Roxy