Pedidos DBA estão entrando como envio próprio
Hoje dia 19/09 os pedidos começaram a cair no envio próprio ao invés de DBA. Sempre trabalhamos no DBA, os anúncios são os mesmos, não mudamos nada, e simplesmente começou a ir para envio próprio os pedidos. Recebi pedidos dos asins B0C964KH47 e B0C968CZ8L durante o dia e todos foram para o envio próprio, não sei dizer dos outros anúncios pois não recebi pedido. Entrei em contato com o suporte e não acharam nada de errado nos anúncios, está tudo nos conformes.
Precisamos que isso seja corrigido com urgência, estou perdendo vendas pois não temos condições de fazermos o envio por nossa conta, pelo valor que os produtos estão sendo vendidos.
Pedidos DBA estão entrando como envio próprio
Hoje dia 19/09 os pedidos começaram a cair no envio próprio ao invés de DBA. Sempre trabalhamos no DBA, os anúncios são os mesmos, não mudamos nada, e simplesmente começou a ir para envio próprio os pedidos. Recebi pedidos dos asins B0C964KH47 e B0C968CZ8L durante o dia e todos foram para o envio próprio, não sei dizer dos outros anúncios pois não recebi pedido. Entrei em contato com o suporte e não acharam nada de errado nos anúncios, está tudo nos conformes.
Precisamos que isso seja corrigido com urgência, estou perdendo vendas pois não temos condições de fazermos o envio por nossa conta, pelo valor que os produtos estão sendo vendidos.
1 resposta
Ezra_Amazon
Oi @LVSupply,
Você poderia, por gentileza, compartilhar o número do protocolo que você abriu com o Suporte ao Parceiro de Vendas sobre este caso?
Além disso, quero te avisar que nesta quarta-feira, dia 25 de setembro, o Fórum do Brasil vai realizar o evento Ask Amazon sobre o programa Delivery by Amazon (DBA). Vai ser uma ótima oportunidade para você tirar suas dúvidas e receber respostas diretamente sobre o programa.
Aqui está o link para mais informações: Obtenha respostas sobre o DBA no Evento Ask Amazon: Delivery by Amazon no Brasil (DBA) - em 25 de setembro de 2024!
Obrigada, Ezra