atrasei alguns pedidos
ola pessoal preciso de ajuda não sei como proceder é o seguinte, sou vendedor parceiro, faco drop na amazon, tive um problemas com meu fornecedor dai atrasei alguns pedidos , enviei os pedidos do fornecedor para o cliente mas na hora que fui fazer a confirmacao do envio na mazon com o codigo de rastreio que so pode confirmar depois de colocar o codigo de rastreio os pedidos não estavam mais na minha area de pedidos deve ter sido cancelado sendo assim acredito eu que o cliente vai receber logico pq eu enviei mas eu naõ vou receber o pagamento , preciso de ajuda pessoal oque posso fazer?
atrasei alguns pedidos
ola pessoal preciso de ajuda não sei como proceder é o seguinte, sou vendedor parceiro, faco drop na amazon, tive um problemas com meu fornecedor dai atrasei alguns pedidos , enviei os pedidos do fornecedor para o cliente mas na hora que fui fazer a confirmacao do envio na mazon com o codigo de rastreio que so pode confirmar depois de colocar o codigo de rastreio os pedidos não estavam mais na minha area de pedidos deve ter sido cancelado sendo assim acredito eu que o cliente vai receber logico pq eu enviei mas eu naõ vou receber o pagamento , preciso de ajuda pessoal oque posso fazer?
1 resposta
Larissa_Amazon
Olá @Seller_8yM75CZdTN991,
Para resolver pedidos atrasados e enviados:
1. Documente:
- - Códigos de rastreamento
- - Comprovantes de envio
- - Números dos pedidos
2. Abra caso urgente:
- - "Ajuda > Pedidos > Envio não confirmado"
- - Anexe comprovantes
- - Explique atraso do fornecedor
Por favor, forneça números dos pedidos afetados.
Tenha um bom dia,
Larissa 🌺
