Venho aqui relatar uma situação extremamente frustrante e preocupante que estamos enfrentando com o programa FBA. Tínhamos 11.000 produtos armazenados no FBA, e, por um motivo que consideramos completamente absurdo, nossa conta foi suspensa sob a alegação de "duplicidade de conta". Até hoje, não recebemos qualquer explicação clara ou justificativa plausível para essa suspensão.

Diante disso, solicitamos a devolução de todo o nosso estoque, afinal, não podemos ficar sem vender nossos produtos. No entanto, a Amazon nos devolveu apenas 9.800 unidades, ou seja, mais de 1.200 unidades simplesmente desapareceram. E o pior de tudo: como nossa conta está suspensa, não temos sequer a possibilidade de abrir um chamado com o suporte para tentar resolver essa situação. É como se a Amazon tivesse nos roubado mais de mil unidades e ainda nos deixado sem nenhum recurso para buscar uma solução.

Eu conferi todas as caixas que chegaram e anotei os códigos de rastreio das que ainda estão faltando. Precisamos urgentemente que um representante da Amazon entre em contato conosco para resolver essa questão. Estamos dispostos a resolver isso de forma amigável, mas não podemos aceitar o descaso e a falta de transparência que estamos enfrentando até agora.

É inacreditável que uma empresa do porte da Amazon trate seus vendedores dessa forma. Estamos falando de um prejuízo enorme para o nosso negócio, e a falta de suporte só piora a situação. Por favor, alguém da equipe nos ajude a resolver isso o mais rápido possível.

Tive atraso na minha coleta, pois o motorista não passou e minha conta corre o risco de ser desativada falei 2 duas vezes com o suporte e me disseram que em 48 horas sairia da minha conta a metrica, porem agora recebi a msg que o erro foi meu que agendei com atraso e não vão tirar, como asim não é ate as 11 horas para agendar os pedidos?

O ERRO FOI DA AMAZON E DEPOIS TE DÃO UM BANANA E VC QUE SE VIRE

Bom dia! Aguém mais está com problema no processamento de nota fiscal? Enviei as notas antes das 11h, e até o momento não foi possível fazer o agendamento do envio do pedido, e agora vou ficar com atraso de envio por conta desse problema. Mais algupem com esse problema?

Boa noite!

Meu pagamento estava para o dia 23 de fevereiro, consegui falar com o apoio e agora vi que jogou pro dia 9 de março e até agora nada. Um dos cartoes venceu ontem e estou pagando juro pq precisei parcelar, o outro vence dia 15 e pelo jeito vou ter que parcelar e o outro dia 20 que eh mais de 2500 que tbem parece que vou ter que parcelar. Como vai ficar este juros Amazon? Ninguem me da um parecer? Preciso do dinheiro para pagar os cartoes e acertar aluguel, gas, luz . Como ficamos?

Boa tarde, minha conta foi desativada e já têm 1 ano que estou tentando desbloquear, fui acusado de fraldes por causa de conta dupla e noa tenho outra conta.. Com isso a Amazon não quer devolver o dinheiro retido. Já entrei em contato inumeras vezes e mesmo assim não desbloqueiam minha conta.

algum advogado disponivel ?