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Seller_ftoIrKEvNCnpG
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Queda nas vendas mais alguém percebeu?
by Seller_ftoIrKEvNCnpG
Amazon replied

**Queda

Olá, pessoal!

Gostaria de saber se mais algum seller percebeu uma queda significativa nas vendas nos últimos dias/semanas.

Tenho observado uma redução considerável no volume de vendas, mesmo mantendo a operação normalmente. Estou tentando entender se é algo específico da minha operação ou se outros vendedores também estão percebendo uma mudança semelhante no tráfego, visualizações ou conversão.

O que também chama bastante a atenção é essa oscilação. Em um mês conseguimos alcançar um faturamento significativo, criamos uma expectativa de continuidade e, no mês seguinte, o cenário muda completamente.

E é justamente isso que mais preocupa: como conseguir construir constância e previsibilidade quando a conversão oscila tanto de um período para outro?

Também tivemos recentemente a mudança no painel do Seller Central. Como muitos sellers já estavam acostumados com o painel anterior, acredito que essa mudança também esteja exigindo um período de adaptação na forma de acompanhar os indicadores e analisar o desempenho.

Não estou colocando isso como uma crítica à plataforma, mas como uma observação e uma tentativa de entender melhor o cenário atual.

Mais alguém está percebendo essa oscilação? O que vocês estão observando nos seus indicadores?

Seria interessante compartilharmos nossas experiências para entender se estamos diante de algo mais geral ou se cada operação está vivendo um cenário diferente.

Obrigado!

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Seller_YsTS7Grahhw2h
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Olá, pessoal.

Alguém já passou por esse problema com a promoção de comissão zero do Amazon Seller Rewards?

Eu tinha os 90 dias iniciais de isenção e cumpri o requisito necessário para receber a extensão de mais 60 dias.

O requisito era manter pelo menos 3,5% de investimento em Anúncios Patrocinados. Cumpri o percentual exigido e o próprio histórico do Seller Rewards confirma:

**“Meta atingida: Sim”**

Porém, a partir do dia 22/08 as comissões começaram a ser cobradas normalmente.

Agora a página do Seller Rewards já foi atualizada e consta:

**“Benefício Ativo – Período de Extensão (60 dias)”**

**Período: 29/08/2026 a 27/10/2026**

Mesmo com o benefício constando como ATIVO, as comissões continuam sendo cobradas nas minhas vendas. Além disso, o painel mostra R$ 0,00 em “Comissão de vendas isentadas”.

Já entrei em contato com o suporte, mas inicialmente fui apenas orientado a consultar a página do Seller Rewards — sendo que é justamente nela que consta que atingi a meta e que o benefício está ativo.

Abri um novo chamado solicitando a correção do benefício e o reembolso das comissões cobradas.

Alguém que participou dessa promoção passou pelo mesmo problema na transição dos 90 dias iniciais para os 60 dias de extensão?

As comissões cobradas nesse período foram posteriormente reembolsadas?

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Seller_OO7LlCG2O7CFe
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Não ta caindo vendas.
by Seller_OO7LlCG2O7CFe
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Pessimo. Ruim demais as vendas. Parece que a amazon bloqueia vendedores que saiu bem a dois meses atras. Provavelmente tenha algum tipo de bloqueio de vendas. Pq é toda vez a mesma coisa. Começo vender bem, 2 meses depois as vendas caem. E eu nao vendo mais nnada!

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Seller_khUF6HPR2AHxu
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Olá, Vendedores!

O Prime Day está chegando e dedicamos o mês inteiro de maio para ajudar vocês a se prepararem. Nossa série Ask Amazon deste mês é totalmente focada na preparação para o Prime Day, cobrindo os temas que vocês nos disseram que mais importam.

🗓️ Marquem na Agenda: Participem da nossa sessão Ask Amazon no dia 27 de maio — equipes parceiras da Amazon estarão respondendo suas perguntas sobre preparação para o Prime Day nas áreas de Anúncios, Listagens, Devoluções e muito mais.

O Prime Day é um dos maiores eventos de vendas do ano — e seus anúncios de produtos são a vitrine do seu negócio. Um anúncio bem elaborado ajuda os clientes a encontrar seus produtos, entender o que você está vendendo e clicar em "Adicionar ao Carrinho" com confiança.

Sabemos que preparar seus anúncios pode parecer uma tarefa enorme — mas não precisa ser. Vamos simplificar juntos, passo a passo.

Nesta série de 3 partes, vamos guiar você pela criação de anúncios, otimização e como usar ferramentas de IA para levar seus anúncios ao próximo nível antes do Prime Day.

Vamos começar pela base: criar um anúncio forte do zero.

_______________________________________________

📝 Títulos de Produtos

O título é a primeira coisa que os clientes veem. Mantenha-o claro, conciso e informativo.

  1. Os títulos não devem exceder 200 caracteres (incluindo espaços), embora o ideal seja 80 caracteres ou menos para melhor legibilidade
  2. Não inclua frases promocionais como “frete grátis” ou “qualidade 100% garantida”
  3. Evite caracteres especiais restritos (!, $, ?, _, {, }, ^, ¬, ¦)
  4. Não repita a mesma palavra mais de duas vezes
  5. Inclua as informações mínimas necessárias para identificar claramente seu produto (marca, tipo de produto, diferencial principal)
  6. Coloque a primeira letra de cada palavra em maiúscula, exceto conjunções, artigos ou preposições com menos de cinco letras

⚠️ Erro comum: Incluir frases como "Melhor Vendedor" ou "Oferta por Tempo Limitado" no título — isso pode resultar na supressão do anúncio.

📖 Guia completo: Requisitos e Diretrizes para Títulos de Produtos , Exceções aos critérios de comprimento do título

🔘 Bullet Points (Principais Características do Produto)

Os bullet points são sua chance de destacar o que torna seu produto especial. Pense neles como seu pitch rápido para compradores do Prime Day que estão navegando rapidamente.

  1. Comece cada bullet point com letra maiúscula
  2. Formate como fragmentos de frase (sem pontuação final necessária)
  3. Destaque características principais, materiais, dimensões e casos de uso
  4. Nunca inclua informações promocionais, de preço ou de envio
  5. Use todos os 5 bullet points disponíveis — cada um é uma oportunidade

⚠️ Erro comum: Deixar bullet points em branco ou repetir informações do título — cada bullet é espaço valioso para convencer o comprador.

📖 Guia completo: Melhores Práticas para Bullet Points

📋 Atributos do Produto

Os atributos são os detalhes nos bastidores que ajudam a Amazon a categorizar seu produto e combiná-lo com as buscas dos clientes. Quanto mais completos seus atributos, melhor sua descoberta — especialmente durante eventos de alto tráfego.

  1. Preencha todos os atributos obrigatórios e recomendados para sua categoria
  2. Use valores precisos — atributos incorretos podem levar à supressão do anúncio
  3. Revise o guia de estilo específico da sua categoria para requisitos de formatação

⚠️ Erro comum: Preencher atributos com valores genéricos ou incorretos para "completar" o cadastro — isso pode prejudicar sua visibilidade nas buscas.

📖 Guia completo: Guia de Atributos do Produto

📸 Imagens do Produto

As imagens são frequentemente o fator decisivo para os clientes. Imagens de alta qualidade constroem confiança e reduzem devoluções — e durante o Prime Day, os compradores tomam decisões rápidas.

  1. IMAGEM PRINCIPAL: Fundo branco puro, apenas o produto, sem texto/logos/marcas d’água
  2. O produto deve preencher pelo menos 85% do quadro da imagem
  3. As imagens devem ter 1000 pixels ou mais no lado mais longo para habilitar o zoom
  4. Use imagens adicionais para mostrar diferentes ângulos, uso no dia a dia e características principais
  5. Formatos aceitos: JPEG (preferido), TIFF, PNG

⚠️ Erro comum: Usar imagens com texto promocional ou fundo colorido na imagem principal — isso viola as diretrizes e pode impedir a publicação do anúncio.

📖 Guia completo: Requisitos de Imagem do Produto, Gerenciar Imagens, Atribuir Imagens

_______________________________________________

🚀 Checklist Rápido de Ações

✅ Revise todos os seus títulos para conformidade com o limite de 200 caracteres

✅ Garanta que cada anúncio tenha 5 bullet points fortes

✅ Complete todos os atributos obrigatórios do produto

✅ Faça upload de imagens de alta qualidade (1000px+ para zoom)

✅ Verifique anúncios suprimidos: Gerenciar Inventário > Buscar Anúncios Suprimidos e Inativos

_______________________________________________

⬇️ A Seguir:

Na Parte 2, vamos abordar a otimização de anúncios — incluindo otimização de busca, vídeos de produtos, Conteúdo A+ e palavras-chave para ajudar seus produtos a serem descobertos durante o Prime Day.

_______________________________________________

💬 Agora É Com Você

Abra agora o seu anúncio mais vendido e revise o título — ele tem menos de 80 caracteres? Compartilhe aqui:

  • Qual foi a primeira mudança que você fez? Mostre o antes e depois!
  • Você já encontrou um anúncio suprimido durante uma revisão que pegou bem a tempo?
  • Qual dica desta lista você vai aplicar primeiro?

Sua experiência pode ajudar outro vendedor a se preparar a tempo. Compartilhe abaixo.

Tem dúvidas? Comente abaixo.

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Seller_khUF6HPR2AHxu
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Olá, Vendedores!

O Prime Day está chegando e dedicamos o mês inteiro de maio para ajudar vocês a se prepararem. Nossa série Ask Amazon deste mês é totalmente focada na preparação para o Prime Day, cobrindo os temas que vocês nos disseram que mais importam.

🗓️ Marquem na Agenda: Participem da nossa sessão Ask Amazon no dia 27 de maio — equipes parceiras da Amazon estarão respondendo suas perguntas sobre preparação para o Prime Day nas áreas de Anúncios, Listagens, Devoluções e muito mais.

Bem-vindos à Parte 2 da nossa série de preparação para o Prime Day! Na Parte 1, cobrimos os fundamentos da criação de anúncios. Agora vamos levar seus anúncios de bons para excelentes com estratégias de otimização que ajudam os clientes a encontrar e escolher seus produtos.

Pense assim: a criação do anúncio coloca você na prateleira — a otimização coloca você na altura dos olhos. E durante o Prime Day, você precisa de toda vantagem possível.

🔍 Otimização de Busca

Se os clientes não conseguem encontrar seu produto, não podem comprá-lo. A otimização de busca garante que seus anúncios apareçam quando os compradores do Prime Day estão procurando o que você vende.

  1. Entenda como o algoritmo de busca da Amazon combina consultas de clientes com seu anúncio
  2. Garanta que seu título, bullet points e palavras-chave de backend trabalhem juntos
  3. Foque na relevância — quanto mais precisamente seu anúncio corresponder à intenção do cliente, melhor ele performa

📖 Guia completo: Otimizar Listagens para Busca

🔑 Termos de Pesquisa

Seus termos de pesquisa de backend são uma ferramenta poderosa (e frequentemente subutilizada) para descoberta.

  1. Fique dentro do limite de 250 bytes — se exceder, nenhum dos seus termos de pesquisa será indexado
  2. Inclua sinônimos, abreviações e nomes alternativos
  3. Use apenas letras minúsculas — sem pontuação necessária
  4. Separe palavras com espaços
  5. Não repita palavras que já estão no seu título ou nome da marca
  6. Nunca inclua nomes de marcas concorrentes ou ASINs
  7. Não é necessário usar palavras de parada como “um”, “uma”, “e”, “por”, “para”, “de”, “o”, “a” ou “com”

⚠️ Erro comum: Exceder o limite de 250 bytes — quando isso acontece, NENHUM dos seus termos é indexado. Menos é mais.

📖 Guias completos: Usar Termos de Pesquisa de Forma Eficaz

🎬 Vídeos de Produtos

O vídeo dá vida ao seu produto de maneiras que imagens e texto simplesmente não conseguem. Clientes que assistem vídeos de produtos têm mais probabilidade de converter — e compradores do Prime Day buscam confiança antes de comprar.

  1. Demonstre seu produto em ação
  2. Destaque características e benefícios principais visualmente
  3. Mostre escala, textura e casos de uso no mundo real
  4. Mantenha os vídeos concisos e focados

📖 Guia completo: Gerenciar Vídeos de Produtos

Conteúdo A+

O Conteúdo A+ (anteriormente Conteúdo de Marca Aprimorado) permite que vendedores com registro de marca criem descrições de produtos ricas e visualmente atraentes com layouts personalizados, imagens e tabelas comparativas.

  1. Conte a história da sua marca com visuais aprimorados
  2. Use tabelas comparativas para ajudar clientes a escolher entre seus produtos
  3. Destaque diferenciais importantes que não cabem nos bullet points
  4. O Conteúdo A+ pode ajudar a aumentar taxas de conversão e reduzir devoluções

📖 Guia completo: Guia de Conteúdo A+

🌐 Otimizar a Descoberta de Produtos

Além da busca, existem formas adicionais de ajudar clientes a descobrir seus produtos em todo o ecossistema da Amazon.

  1. Garanta que seus produtos estejam corretamente categorizados
  2. Use todos os campos de anúncio disponíveis para maximizar a visibilidade
  3. Considere como os clientes navegam (não apenas buscam) por produtos como os seus

📖 Guia completo: Otimizar a Descoberta de Produtos

🚀 Checklist Rápido de Ações

✅ Audite seus termos de pesquisa de backend — você está usando todos os 250 bytes?

✅ Faça upload de pelo menos um vídeo de produto para seus ASINs mais vendidos

✅ Crie ou atualize o Conteúdo A+ para produtos com registro de marca

✅ Revise a categorização dos seus produtos para precisão

✅ Remova quaisquer nomes de marcas concorrentes dos seus termos de pesquisa

⬇️ A Seguir:

Na Parte 3, vamos mostrar como usar as ferramentas de IA da Amazon — incluindo insights do Rufus e revisão de alterações em anúncios — para analisar e melhorar seus anúncios com menos esforço.

💬 Desafio Rápido

Vá até o Seller Central agora e verifique seus termos de pesquisa de backend — quantos bytes você está usando dos 250 disponíveis?

  • Poste o número aqui e conte qual sinônimo ou termo alternativo você adicionou hoje!
  • Qual estratégia de otimização fez a maior diferença nas suas vendas até agora?
  • Você já usou Conteúdo A+ ou vídeo? Conte como foi o resultado.

Dicas práticas de quem já testou essas estratégias são valiosas para toda a comunidade. Compartilhe o que funcionou para você.

Tem dúvidas? Comente abaixo.

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Olá, vendedores!

Como vendedor na Amazon, manter-se informado sobre mudanças em políticas, atualizações de tarifas e lançamentos de novos programas é essencial pra manter seu negócio competitivo. Vou mostrar como o Seller News pode ajudar você a se antecipar às mudanças importantes e tomar decisões mais estratégicas para o seu negócio.

Onde Encontrar o Seller News

Encontrar as atualizações mais recentes no Seller News é simples:

  • No Desktop: Faça login na Seller Central e encontre o Seller News no widget de Comunicados, no lado esquerdo da sua tela, ou no menu suspenso "Aprenda" dentro do menu principal
  • No Celular: Abra o aplicativo Amazon Seller, toque na aba "Fique Informado" na parte superior da tela

Que tipo de atualização você vai encontrar?

Os artigos do Seller News oferecem informações completas sobre os principais temas do seu negócio, incluindo:

  • Saúde da Conta e Desempenho
  • Criação e Gerenciamento de Ofertas
  • Mudanças em Tarifas e Políticas
  • Atualizações de Programas e Logística
  • Oportunidades de Crescimento

Por Que o Seller News É Importante para o Seu Negócio

Veja por que você deveria i acompanhar o Seller News no dia a dia:

  1. Mantenha-se em conformidade e planeje com antecedência: receba atualizações oportunas sobre mudanças em políticas que afetam o seu negócio
  2. Faça seu negócio crescer: descubra novas ferramentas e oportunidades para expandir o seu negócio na Amazon
  3. Economize tempo: acesse todas as atualizações importantes tudo num lugar só, sem precisar ficar caçando informação.

Dicas para Usar o Seller News de Forma Eficiente

  • Consulte o Seller News diariamente para atualizações urgentes
  • Use os filtros por categoria para focar nas atualizações mais relevantes para o seu negócio
  • Salve anúncios importantes para consulta futura

Tem Dúvidas Sobre Alguma Atualização?

Se você precisar de esclarecimentos sobre qualquer anúncio no Seller News, você pode:

  • Publicar sua pergunta nos Fóruns de Vendedores
  • Consultar as páginas de ajuda relevantes vinculadas nos artigos
  • Entrar em contato com o Suporte ao Vendedor para orientação específica

Pronto para conferir as últimas atualizações que podem impactar o seu negócio? Visite o Seller News hoje mesmo.

💬 Quais estratégias você usa para se manter atualizado com as novidades da Amazon? Conta pra gente nos comentários!!

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Olá, Vendedores e Vendedoras,

Anotem na agenda! No dia 27 de maio, vamos realizar um evento especial Ask Amazon totalmente dedicado à preparação para o Prime Day.

Detalhes do Evento

📅 Data: Quarta-feira, 27 de maio de 2026 📍 Onde: Aqui mesmo, neste thread

O Que Torna Este Evento Especial?

Reunimos especialistas de diversas equipes da Amazon para responder às suas perguntas sobre a preparação para o Prime Day:

  • Equipe Amazon Ads — Produtos Patrocinados, Marcas Patrocinadas & Display, Segmentação, Palavras-chave, Estratégias de Lances & Orçamento, Creative Agent
  • Equipe de Otimização de Listings — Páginas de produto, Conteúdo A+, palavras-chave e relevância de busca
  • Equipe de Devoluções e Experiência do Cliente — Políticas de devolução, redução de taxas de devolução e gestão pós-evento
  • Avaliações de Produtos de Clientes — Saúde da conta, conformidade com políticas, entendendo as políticas de avaliações e melhores práticas para obter avaliações

Temas que Vamos Abordar

Com base no feedback da comunidade ao longo da nossa série educativa de maio, vamos focar em:

✅ Amazon Ads (Tema da Semana 1)

  • Como criar campanhas eficazes para eventos de alto tráfego
  • Planejamento de orçamento e estratégias de lances
  • Dicas para Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display

✅ Otimização de Listings (Tema da Semana 2)

  • Como fortalecer suas páginas de produto antes do aumento de tráfego
  • Boas práticas para Conteúdo A+ e Brand Store
  • Otimização de imagens e títulos

✅ Devoluções (Tema da Semana 3)

  • Entendendo as políticas de devolução e como elas impactam o seu negócio
  • Estratégias para reduzir devoluções durante períodos de alto volume
  • Como lidar com devoluções pós-evento de forma eficiente

Como Participar

Este thread será aberto para perguntas no dia 20 de maio — uma semana antes do evento. Você poderá:

  1. Envie suas perguntas como resposta a este tópico
  2. Interaja com outros vendedores que enfrentam desafios semelhantes
  3. A partir de 27 de maio, as equipes parceiras responderão suas perguntas diretamente neste tópico

Por favor, observem que nossas equipes parceiras estão distribuídas em diferentes fusos horários, então as respostas podem não ser imediatas. Fiquem de olho neste tópico - todas as perguntas serão respondidas o mais rápido possível!

Prepare-se para o Sucesso

Ao longo de maio, compartilhamos conteúdo educativo sobre esses temas. Se você perdeu algum post, confira aqui:

  • Semana 1: Amazon Ads
  • Semana 2: Otimização de Listings
  • Semana 3: Devoluções

💡 Dica

Quanto mais detalhes você incluir na sua pergunta, melhor nossos especialistas poderão ajudar. Compartilhe sua categoria de produto, o desafio que está enfrentando e o que já tentou.

🔔 Quer ser avisado quando este thread abrir? Siga este thread e fique de olho no nosso anúncio no dia 20 de maio!

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Observação: Não podemos fornecer aconselhamento jurídico ou interpretar requisitos regulatórios sobre situações específicas de sellers individuais.

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