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Segundo a AMAZON FOI ERRO HUMANO COMO PODE ISSO
by Seller_P69hoNIiTbpLT

Primeiro eles manda um e-mail :

Amazon

29/06/2024

Olá vendedor,

Parabéns!

Sua inscrição para marca XXXX no Brand Registry foi aprovada. Dentro de duas horas, sua marca ganhará acesso a diversas ferramentas e recursos do Brand Registry da Amazon, que ajudam você a proteger e gerenciar ativamente sua marca na Amazon. Com o Brand Registry, você poderá aproveitar diversos recursos para oferecer a melhor experiência de compra:

aí não entregaram o que prometeu aí vamos questionar ao eles manda o seguinte e-mail

Amazonas

Olá vendedor,

Muito prazer em ajudá-lo com seu caso.

Sinto muito que você esteja tendo este problema.

O email enviado por Kevin Esteban S, foi um erro humano. A equipe interna declinou sua solicitude.

É eu uma falta de respeito com o seller que estão querendo trabalhar da forma correta e mais o suporte um descaso não dão nenhuma resposta plausível.

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Recebi (mais) uma notificação da Amazon me informando que minha conta estava correndo o risco de ser desativada por "infringir direitos autorais".

Acontece que, assim como diversas outras, a tal infração consistia apenas no fato de, na descrição, eu citar alguma marca ou modelo.

Neste caso, a informação nos Bullet Points mencionava que "o produto era compatível com Air Podes".

A IA detectou esse termo ali e me notificou, penalizando a conta.

Não faz sentido isso.

Na descrição eu citava que o produto era compatível com diversos gadgets, incluindo o Air pods, não que o produto se chamava "Air pod"!

E o pior é que não tem nem como recorrer, apenas retirar os dados.

Outro problema recorrente são as pesquisas suprimidas por "supostos preços altos ou baixos demais".

Outro dia, a IA da Amazon sinalizou e me mandou reduzir o preço de um anúncio por ele "estar acima do preço padrão", sendo que ela estava no limite do valor para não ter prejuízo.

Se eu não abaixasse o preço, ele seguiria "com pesquisa suprimida".

Inclusive, havia outros anúncios do mesmo produto, muito mais caros que o meu, e que estavam lá, ativos e sem problemas.

Resolvi retirar o meu produto.

Eu tenho até medo de investir mais na plataforma, uma vez que vejo diversos vendedores reclamando que tiveram suas contas bloqueadas (e dinheiro retido) por qualquer razão.

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Tem sido um caos desde que decidi registrar minha Marca, Minha marca aprovada em letras minúsculas e rejeitada em maiúsculas porque registrei sem considerar aquele detalhe delicado, minha conta na central do vendedor fica em maiúsculas e sempre que tento cadastrar meu produto (marca própria registrado no INPI no Brasil) e aprovado em letras minúsculas me rejeita porque diz que estou fazendo uso indevido de propriedade intelectual. mas é a minha mesma marca!! Tentei registrá-lo corretamente e não fui elegível. Agora todos os e-mails são automáticos informando que estou fazendo uso indevido de propriedade intelectual. Se não foi então alguém registrou e tentou usurpar ou não sei?! Isso me custou quase 2 anos sem vender!

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Alerta para os Sellers que estão planejando criar sua marca própria, vocês vão gastar tempo, dinheiro e arrancar os cabelos. Depois de meses de planejamento e investimento seu anuncio A+ é invadido por um monte de aventureiros com conta CPF e PJ que não pagam imposto com preços irreais, você vai denunciar para a Amazon e um robô vai responder que você tem que comprar um produto dos invasores para poder denunciar e ainda passar por uma avaliação de alguém. Minha sugestão não percam tempo e dinheiro com Marca própria.

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Não consigo publicar conteúdo A+, mesmo tendo a marca registrada e já cadastrada na Amazon. Sempre que tento publicar conteúdo aparece a seguinte mensagem de erro: Asin: 8590751910]. Exclua os códigos ASIN das seguintes categorias não qualificadas: book

Como devo proceder?

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Marca própria
by Seller_q5K0jvAsLrDhS
Amazon replied

Somos uma marca nova de cosméticos e novos aqui, é possível disponibilizar meu produto em programa de afiliados?

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BRAND REGISTRY
by Seller_jRHbDP76agBxz

Pessoal já fez mais de 1 mês que a minha marca está em análise no Brand REgistry e não sei como resolver. Não achei um canal de contato, nada.... Alguém já passou por isso?

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Anuncio de catalogo derrubado
by Seller_tm1mgBe9ND846

Bom dia, tive um anuncio derrubado por um vendedor aleando ser exlcusivo. mas o que me chamou a atenção foi que esse produto é importado e todos vendem por aqui, tenho nota fiscal de compra do importador, ja aconteceu isso com mais alguém ? como resolveu?

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Produtos na Vitrine
by Seller_ukFED8h9bOH1Q

Boa tarde!

Tenho vários SKU's ativos na minha conta mas, meus produtos não aparecem na vitrine do vendedor. Apesar de todos estarem qualificados e todas as métricas na conta atendidas, minhas ofertas não estão competindo com as outras.

Alguém poderia me ajudar?

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Amazon modifica a marca do meu produto erradamente
by Seller_MDDqOVcIzgj27

A amazon, já algumas vezes, modificou a marca de meus produtos para marcas que não fazem o menor sentido. Eles alegam que só quem pode modificar a marca é o proprietário da marca. Tá mas e aí? O proprietário da marca (anterior correta) não pode alterar porque a amazon modificou a marca. O proprietário da marca atual não pode alterar porque a marca dele nada tem haver com o produto anunciado. O suporte é uma m@#% que não serve para absolutamente nada.

Simplesmente modificaram a marca dos meus produtos mais vendidos na amazon, e tais marcas que colocaram sequer tem produtos na amazon.

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