Olá, comunidade!

Estou com dificuldades para criar novos ASINs de kits (conjuntos de 2, 3 ou mais unidades) com produtos originais de marcas conhecidas como Lupo, Calvin Klein e Liz, e gostaria de pedir orientações de quem já passou por isso ou de algum moderador.

A ideia é criar anúncios como, por exemplo:

• Kit 2 Camisetas Poliamida Feminina – Marca Lupo

• Kit 3 Meias-Calças Femininas Fio 80 – Marca Lupo

• Kit 2 Tops Calvin Klein Feminino Cotton

• Kit 2 Calcinhas ou Conjuntos de Lingerie da marca Liz

Em todos os casos:

✅ Os produtos unitários possuem GTINs/EANs válidos, adquiridos de distribuidor autorizado;

✅ Os kits são montagens da minha loja, sem GTIN específico para o conjunto;

✅ Já possuo autorização da Amazon para vender essas marcas oficialmente na minha conta de vendedor;

✅ Existem diversos ASINs ativos na Amazon com a estrutura exata que desejo criar, feitos claramente por outros vendedores que também montaram kits com produtos unitários.

No entanto, ao solicitar isenção de GTIN para esses kits, a solicitação está sendo rejeitada automaticamente, com a mensagem de que as marcas não são elegíveis para isenção.

Minhas dúvidas:

A Amazon ainda permite a criação de kits (2 ou mais unidades) com isenção de GTIN, mesmo em marcas que não aceitam isenção para produtos unitários?

Ressalto que:

Não estou tentando cadastrar produto individual sem EAN;

Estou tentando criar kits de produtos originais com GTINs válidos unitários;

Tenho imagens reais mostrando os itens, a embalagem do kit e os GTINs visíveis;

Estou informando a marca corretamente como “Lupo”.

Estou anexando prints mostrando:

A tentativa de isenção;

Os anúncios que desejo criar;

Casos semelhantes já ativos na Amazon;

E as telas de rejeição automática da isenção.

Uma dúvida que eu tenho e está na última imagem do print: Encontrei um anúncio ativo na Amazon, de um kit com 2 unidades de um produto da marca Lupo, no qual, ao verificar o backend no Seller Central (ao tentar listar o mesmo ASIN), percebi que o próprio ASIN aparece como “ID externo do produto”.

Esse comportamento normalmente ocorre quando o produto foi criado sem GTIN, ou seja, via isenção de código de barras, e a Amazon então usa o ASIN como identificador primário.

📎 Seguem as observações:

✅ O produto é um kit (não um item unitário), e pelo conteúdo, tudo indica que foi montado por um vendedor, não pela marca.

✅ A marca exibida é Lupo (ou seja, o vendedor não usou marca genérica).

✅ No backend, aparece como:

Tipo de ID externo: ASIN

Valor do ID externo: B0C4FW9VDD

✅ Isso normalmente só acontece quando o ASIN foi criado sem GTIN, e mesmo assim a Amazon aceitou o cadastro com marca oficial.

❓Minha dúvida:

Como esse ASIN foi criado dessa forma se atualmente a Amazon está rejeitando isenção de GTIN para marcas como Lupo?

Estou tentando cadastrar kits semelhantes (2 ou 3 unidades), também com produtos originais da marca Lupo (com GTIN válido individual), porém meu pedido de isenção é rejeitado automaticamente, mesmo que os kits não tenham GTIN próprio.

Se isso não é mais permitido, por que ainda existem anúncios como esse ativos — inclusive com a estrutura típica de produtos cadastrados com isenção?

Se ainda é permitido, gostaria de saber qual é o procedimento correto para conseguir a aprovação, já que pelo formulário direto a Amazon está bloqueando a solicitação.

📎 Em anexo segue o print do backend, onde o próprio ASIN aparece como identificador do produto.

Agradeço desde já a ajuda da comunidade e, se possível, o esclarecimento de algum moderador da Amazon.

Agradeço muito se alguém puder orientar se esse tipo de cadastro ainda é permitido, ou se houve mudança definitiva nas políticas de criação de ASINs para kits em marcas com GTIN restrito.

Caso ainda seja permitido (como demonstram muitos ASINs ativos semelhantes), gostaria de saber se devo abrir um chamado manual, anexar fotos ou seguir outro procedimento fora do formulário automático, ou se houve uma mudança definitiva na política para esse tipo de situação.

Extraordinário dia.

Não estou conseguindo cadastrar um produto.

8572: Você está usando códigos UPC, EAN, ISBN, ASIN ou JAN que não correspondem aos produtos que está tentando publicar. Caso acredite que tenha recebido esta mensagem por engano, entre em contato com o Suporte ao vendedor com as seguintes informações:

Nome do produto

Nome do fabricante

Nome da marca

Código UPC, EAN, ISBN ou JAN com certificado GS1

Não-proprietários da marca: Uma cópia de uma carta/e-mail do fabricante ou marca declarando que o código UPC, EAN, ISBN ou JAN que você está usando para publicar este produto é válido

Proprietário da marca: Certificado GS1 válido e atual (não expirado) para os intervalos GTIN usados por suas ofertas

Cadastrei algumas ofertas no começo de junho para a campanha da Prime Day. Me planejei e reabasteci o estoque para o evento como solicitado, porém hoje dia 15/07 (dia que começou a Prime Day) não aparece nenhuma promoção nos meus produtos cadastrados. No painel seller central não há nenhum erro aparente, todas as ofertas estão como status "ATIVO".

Alguém mais está tendo esse problema?

Boa Tarde! Por gentileza meu cadastro foi aprovado, porém não consigo adicionar nenhum produto na página. Vocês podem por gentileza me ajudar? Obrigada.

Olá, pessoal! Tudo bem?

Notei algo estranho e queria saber se mais alguém aqui já passou por isso.

Ao verificar os ASINs nos quais estou participando como vendedor, percebi que para os clientes aparece uma estimativa de entrega muito distante (Vendo como DBA) — Informando que o produto só será entregue em 2026 😳

Já entrei em contato com o suporte da Amazon, mas enquanto aguardo retorno, gostaria de saber:

👉 Alguém aqui já enfrentou esse tipo de problema?

👉 Conseguiram resolver de alguma forma?

Agradeço desde já a ajuda de vocês!